Getir'de 621 TL'lik Sipariş Zamanında Gelmedi Ve İptal Edilemedi

Beşiktaş’ta bugün saat 15.45 civarında Getir üzerinden yaklaşık 621 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin teslimat süresi geçmesine rağmen halen “yolda” görünüyor ve ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma anlamlı bir bilgilendirme yapıldı.

Durumla ilgili olarak canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi iptal edemeyeceklerini, sadece beklemek zorunda olduğumu söylediler. Hem ürünler zamanında gelmedi hem de iptal hakkı tanınmaması nedeniyle mağdur oldum.

Getir’in, zamanında teslim edilemeyen bu siparişi derhal iptal ederek ödediğim 621 TL tutarını en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.