Hızlı Teslimat Vaadiyle Yüksek Fiyat, Geciken Sipariş!

07.12.2025 tarihinde saat 20:40 civarında Gaziantep Şahinbey bölgesine teslim edilmek üzere Getir Hızlı Getir üzerinden sipariş oluştururken, teslimat süresi uygulamada 10–15 dakika olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek ve hızlı gelsin diye ürünlere, normal Getir’e göre daha yüksek fiyat ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat süresi bir anda 30–35 dakikaya çıktı, daha sonra da yoğunluk bahanesiyle 15 dakika daha uzatıldı.

Bu durumda, hızlı geleceği vaadiyle daha pahalı satılan ürünlerin, gerçekte söylenen sürede gelmemesi nedeniyle aradaki fiyat farkının iadesini talep ettim. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede ise sadece kalıp “üzgünüz” tarzı cevaplarla geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş ekranında 10–15 dakika gösterip, siparişten sonra süreyi sürekli uzatarak normalden pahalıya sattıkları bu hizmetle müşteriyi yanıltarak kandırdıklarını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Hızlı Getir seçeneği ile normal fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu yanlış yönlendirme uygulamasının düzeltilerek başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.