Hızlı Teslimat Vaadiyle Yüksek Fiyat, Geciken Sipariş!

Cem

Getir

07 Aralık 2025 22:22

557

07.12.2025 tarihinde saat 20:40 civarında Gaziantep Şahinbey bölgesine teslim edilmek üzere Getir Hızlı Getir üzerinden sipariş oluştururken, teslimat süresi uygulamada 10–15 dakika olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek ve hızlı gelsin diye ürünlere, normal Getir’e göre daha yüksek fiyat ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat süresi bir anda 30–35 dakikaya çıktı, daha sonra da yoğunluk bahanesiyle 15 dakika daha uzatıldı.

Bu durumda, hızlı geleceği vaadiyle daha pahalı satılan ürünlerin, gerçekte söylenen sürede gelmemesi nedeniyle aradaki fiyat farkının iadesini talep ettim. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede ise sadece kalıp “üzgünüz” tarzı cevaplarla geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş ekranında 10–15 dakika gösterip, siparişten sonra süreyi sürekli uzatarak normalden pahalıya sattıkları bu hizmetle müşteriyi yanıltarak kandırdıklarını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Hızlı Getir seçeneği ile normal fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu yanlış yönlendirme uygulamasının düzeltilerek başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Getir Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Otomatik Cevaplarla Yardımcı Olmadı

Nusret

Getir

23 Kasım 2025 17:14

801

23.11.2025 tarihinde saat 15.45’te İstanbul Esenler’den Getir üzerinden bir sipariş verdim. Uygulama üzerinde tahmini teslimat süresi olarak 40–50 dakika arası gösterilmesine rağmen 1 saati aşkın süre geçmesine karşın ürünlerim hala yola çıkmadı ve ekranda sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi g...

getir-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-otomatik-cevaplarla-yardimci-olmadi-1.jpg

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Aşırı Gecikmesi Ve Takip Edilememesi Mağduriyet Yarattı

İlhan

Getir

05 Aralık 2025 00:24

732

Getir üzerinden 22.15 civarında verdiğim siparişim için uygulamada 40–50 dakika tahmini teslimat süresi görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 saat 50 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Gece uyku saatim gelmesine rağmen, sadece bu siparişi beklemek zorunda kaldım. Sipariş deta...

2 Destek

Getir Siparişim Teslim Edilmedi Uygulamada Teslim Edildi Görünüyor

Burak

Getir

29 Ekim 2025 20:54

974

29 Ekim 2025 tarihinde saat 18:18’de Getir uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi, İstanbul adresine 202 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat 6 dakika geçmesine rağmen, ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Uy...

getir-siparisim-teslim-edilmedi-uygulamada-teslim-edildi-gorunuyor-2.jpg

getir-siparisim-teslim-edilmedi-uygulamada-teslim-edildi-gorunuyor-1.jpg

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Destek Yetersiz Kaldı

Muhammed

Getir

09 Ekim 2025 17:44

1.067

9 Ekim 2025 tarihinde saat 15:33’te Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde teslimat süresi 10-15 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişim 85 dakika boyunca “ürünün hazır olduğu ve kuryeye tesliminin beklendiği” şeklinde gösterildi, fakat ürün hiçbir şekilde kuryeye teslim edilmedi. Sonu...

Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yaren

Getir

11 Ocak 2025 13:28

762

10.01.2025 19.37 tarihinde Getir'den büyük bir sipariş oluşturdum. Aradan 15 dakika sonra geldim, sipariş yapılmıştı ama adreste herhangi bir Getir kuryesi yoktu. 5 dakika sonra teslim edildi olarak görüntülendi. Ben dün akşam 20.00-20.10 saatleri arasında Getir temsilcileriyle görüşme sağlıyorum an...