to read complaints and reviews, or file yours.
27 Ekim’de Muğla Bodrum’dan Getir uygulaması üzerinden toplam 293 TL tutarında, 2 adet Ülker İçim kefir ve Alman turşusu siparişi verdim. Kefirlerin kapakları kırık şekilde teslim edildi ve son kullanma tarihleri yalnızca 1 gün sonraydı. Ayrıca, siparişime “Alman turşusu baharatlı ve hardal tohumlu” ürün yerine normal Alman turşusu gönderildi.
Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp ürünlerin fotoğraflarını ilettim. Canlı destek, ürünlerin bende kalacağını ve iade işlemi yapılacağını belirtti. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Canlı desteğe bakmayın, o şekilde işlem olmaz” gibi ilgisiz ve tutarsız bir cevap aldım. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti ve neden canlı destek hizmeti sunulduğunu sorgulamama sebep oldu.
Daha önce de farklı bir ilde benzer sorunlar yaşamıştım. Ayrıca, kısa süre önce Getir’den aldığım kahve paketleri de hasarlı gelmişti fakat iade süreciyle tekrar uğraşmak istemedim. Siparişimde 200 TL değerinde hediye çeki kullandım, kalan tutarı nakit olarak ödedim. Şu ana kadar Getir’den herhangi bir resmi dönüş veya bilgilendirme almadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hediye çekiyle birlikte ödediğim tüm tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür sorunlarla tekrar karşılaşmamak adına yetkili ve çözüm odaklı bir temsilciyle görüşmek istiyorum.
27 Ağustos saat 17:30’da Getir’den, toplam 396 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim birkaç parça üründen oluşuyordu. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra uygulamada teslim edildiği bilgisi göründü, ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş geçmişimde herhangi bir teslimat fotoğra...
Uzun zamandır Getir kullanıcısı olarak, hizmetlerinizden genelde memnuniyet duymaktaydım. Ancak, son alışverişimde yaşadığım sorun beni hayal kırıklığına uğrattı. Getir uygulaması üzerinden sipariş etmiş olduğum kedi kumu yerine, yanlış bir çeşit ve daha ucuz bir ürün teslim edildi. Durumu hemen fa...
Öncelikle Getir uygulamasını bir daha asla kullanmayacağımı belirtmek isterim. Son üç siparişimde üst üste sorun yaşadım. Canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalıştım ve zor bela bağlandım. Ancak karşımdakine konuyu anlattığımda görüşme doğrudan sonlanıyordu. İlk sorunumuzda aldığımız etin tarihi geç...
4 Ağustos 2025 tarihinde Getir üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş esnasında adres, isim, ödeme gibi tüm bilgiler eksiksizdi. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Adrese gelip isim teyidi yapılmadı, resepsiyonda bulunan başka biriyle de iletişime geçilmedi. Sadece “ulaşıla...
09.08.2025 ve 10.08.2025 tarihlerinde Getir üzerinden verdiğim siparişlerde yer alan Eker ayranlar ve kefirlerin son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu fark ettim. Getir’e güvendiğim için ürünleri doğrudan dolaba koydum ve birkaç gün sonra açtığımda ekşilik olduğunu gördüm. Sonradan kontrol ettiğ...
