Getir’in Bayram Hizmet Bedeli Ücretine Şikayet

Mehmet

21 Ocak 17:13

885

İstanbul’da Getir uygulamasını kullanırken 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana her siparişimde, getirme ücreti olan 0,99 TL’nin dışında ayrıca “Bayram Hizmet Bedeli” adı altında 0,99 TL daha ücret alındığını fark ettim. Bu tutar tek seferde küçük görünse de, Getir’in günlük sipariş sayısı düşünüldüğünde müşterilerin çoğunun fark etmediği, ciddi bir ek kazanç yaratıldığını düşünüyorum.

16 Ocak 2026 tarihli siparişimde de yine aynı şekilde 0,99 TL “Bayram Hizmet Bedeli” yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir uygulamaları olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler; net ve doyurucu hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulamada açıkça görünen bu kalemin müşteri hizmetleri tarafından reddedilmesi, kendimi kandırılmış ve ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu.

Getir’den, uygulamada yer alan bu “Bayram Hizmet Bedeli” uygulamasının derhal kaldırılmasını ve bugüne kadar alınan bu ücretlerle ilgili, tüm müşterileri kapsayan şeffaf ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ek ücretler varsa, bunların kullanıcıya açık ve anlaşılır biçimde önceden gösterilmesini ve onayının alınmasını bekliyorum.

getirin-bayram-hizmet-bedeli-ucretine-sikayet-1.jpg

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Getir'de Kampanya Ücretsiz Getirme Sözüne Rağmen Ücret Çekildi

Mustafa

Getir

16 Ocak 14:54

658

15.01.2026 tarihinde saat 00.13 civarında Getir üzerinden Pendik / İstanbul adresime bir sipariş verdim. Uygulamada kampanya kapsamında getirme ücreti olmadığı açıkça yazmasına rağmen, fiş detayında benden 43,99 TL getirme ücreti tahsil edildiğini gördüm. Ayrıca normalde 360 TL olan menü, tarafıma 4...

getirde-kampanya-ucretsiz-getirme-sozune-ragmen-ucret-cekildi-1.jpg

Getir'de Adres‑Konum Çelişkisi Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi

Gözde

Getir

24 Aralık 2025 19:53

501

Getir uygulamasından 24.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ev adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimi açıkça ev adresimi seçerek oluşturmama rağmen, kurye konumum teslimat adresimden farklı görünüyor gibi bir gerekçeyle ürünü adrese getirmedi. Ben si...

1 Destek

Getir Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Emre

Getir

07 Aralık 2025 22:57

396

7 Aralık 2025 sabah saatlerinde Getir uygulamasından sipariş verdim. Siparişin aynı gün 20.00–22.00 saatleri arasında İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edileceği bilgisi uygulamada yer alıyordu. Ancak teslimat saati geçmesine rağmen siparişime hâlâ kurye dahi atanmamış durumda. Canlı desteğe ba...

getir-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-musteri-hizmeti-yetersiz-kaldi-1.jpg

Getir’de Sipariş Teslimatı Süre Aşımı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Melike

Getir

25 Aralık 2025 21:08

419

25.12.2025 tarihinde saat 19:33’te Getir uygulaması üzerinden Tekirdağ Çorlu adresime, toplam 946,18 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslim süresi 1 saat olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 saat geçmiş olmasına karşın sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve teslimatla ...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bekletilen Siparişin Açıklamasız İptali Ve Zaman Kaybı

Ahmet

Getir

30 Aralık 2025 17:00

629

27 Aralık 2025 tarihinde saat 20:49’da İstanbul Fatih’ten Getir üzerinden 843,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 15 dakika boyunca “gelecek” diye bekletildikten sonra, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaşanan aksaklık gerekçe gösterilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Müşte...

bekletilen-siparisin-aciklamasiz-iptali-ve-zaman-kaybi-3.jpg

bekletilen-siparisin-aciklamasiz-iptali-ve-zaman-kaybi-2.jpg

bekletilen-siparisin-aciklamasiz-iptali-ve-zaman-kaybi-1.jpg