Getir'de Yanlış Renk Scooter Ve Kaba Canlı Destek

Getir mutluluk değil, üzüntü getiriyor

Bugün saat 14.45 civarında Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit’te teslim edilmek üzere 3 yaşındaki kızım için pembe renkli Scooter ve bir çocuk bavulu siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında pembe yerine mavi renkli Scooter ve görseldekilerle hiçbir alakası olmayan, küçücük bir bavul gönderildi. Kızım için büyük bir heyecanla aldığımız ürünler böyle yanlış gelince kızım saatlerce ağladı ve ciddi bir hayal kırıklığı ve üzüntü yaşadık.

Durumu canlı desteğe yazdığımda ise M******* isimli destek personelinin cevapları son derece ciddiyetsiz ve dalga geçer tarzdaydı. Yaşadığım mağduriyetin üzerine bu üslup beni daha da kırdı ve Getir’in profesyonelliğinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Getir’den talebim, scooterın renk değişiminin yapılarak görseldeki gibi pembe scooterın gönderilmesi ve yanlış gönderilen bavulun iade alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesidir. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ve canlı destekteki iletişim biçiminin de incelenmesini rica ediyorum.