Getir'de Yanıltıcı Kampanya Fiyatı Ve Fazla Ücret Alımı

Getir uygulaması üzerinden Pasaport Pizza Balat şubesinden 2 al 1 öde kampanyasını kullanarak sipariş verdim. Sepette ve kampanyalı görselde tutar 399,99 TL olarak görünmesine rağmen, hesabımdan 500 TL çekildi. Siparişimi uygulamada gördüğüm kampanyalı fiyat olan 399,99 TL’ye güvenerek oluşturdum, buna rağmen kampanyadan yararlanmama karşın daha yüksek ücret tahsil edildi.

Siparişim 09.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:34–19:30 aralığında verildi. Hesabım Getir’de Olcay Ş**** adına kayıtlı. Bu durum hem yanıltıcı fiyat gösterimi hem de kampanya şartlarına uyulmaması açısından beni mağdur etti.

Konu hakkında Getir müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmak istedim ancak sadece bot sisteme yönlendirildiğim için hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.

Siparişime kampanyada belirtilen 399,99 TL tutarının uygulanmasını, aradaki fazla alınan ücretin hesabıma iade edilmesini ve bu tür hatalı/kandırıcı fiyat gösterimlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.