Getir'de Sipariş Olmadan Çekilen Ücret Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Sude

15 Mayıs 17:18

14 Mayıs günü saat 17.30 civarında Getir Büyük üzerinden Akbank kartımla sipariş vermek istedim. Kartımda yeterli bakiye olmamasına rağmen hesabımdaki artı paradan ödeme çekildi, ancak uygulamada hiçbir sipariş kaydı oluşmadı. Ne bir sipariş numarası göründü ne de herhangi bir ürün teslim edildi; sadece hesabımdan para çekilmiş oldu.

Bu durumun ardından Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sürekli beklemem gerektiği ve bana ulaşılacağı söylendi, fakat dünden beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı, para iadesi de gerçekleşmedi.

İsteğim, hesabımdan isteğim dışında çekilen tutarın en kısa sürede Artı Para hesabıma iade edilmesi, yaşadığım mağduriyet ve bu süreçte harcadığım zaman ve uğraşlarım için özür mahiyetinde bir kupon veya ürün tanımlanması ve bu tür kayıt oluşmadan para çekilmesi sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesidir.

Benzer Şikayetler

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Getir Uygulamasında Gerçekleşmeyen Sipariş İçin 445,47 TL Ücretin Hemen İadesi Talebi

Eray

Getir

08 Mayıs 16:24

259

7 Mayıs akşamı saat 21.30 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 445,47 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme ekranında kart bakiyemin yetersiz olduğu uyarısı çıktı ve sistem siparişi oluşturmadı. Ancak hemen ardından kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, sipariş oluşmamasına rağmen 445,47 ...

getir-uygulamasinda-gerceklesmeyen-siparis-icin-44547-tl-ucretin-hemen-iadesi-talebi-1.jpg

Simanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Getir’de 12.500 TL Çekilen Paranın İadesi Yapılmadı

Simanur

Getir

27 Mart 11:12

546

19.03 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden yaklaşık 3 bin lira tutarında bir sipariş verdim, ödeme kartımdan çekildi ancak sistem reddetti uyarı...

getirde-12500-tl-cekilen-paranin-iadesi-yapilmadi-2.jpg

getirde-12500-tl-cekilen-paranin-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Talha sonuçtan hiç memnun değil

İki Kat Çekilen 1600 TL İçin Cevapsız İade Talebi

Talha

Getir

12 Mayıs 18:23

162

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 14 gün önce verdiğim siparişte, kartımdan 1.600 TL’lik tutar iki kez çekildi. Bu işlemlerden sadece biri doğru, diğer 1.600 TL’lik çekim tamamen hatalıydı. O günden bu yana iade için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, çağrı merkeziyle görüştüm ve ayrıca e-pos...

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş İadesinde Sorun: Para İadesi Bekleniyor

Havva

Getir

28 Şubat 2025 19:27

993

Getir Büyük'ten 13 Şubat tarihinde yanlış sipariş vermem üzerine siparişi iptal edip yerine başka sipariş oluşturdum. Ancak iptal ettiğim tutar hala bankaya yatırılmadı. Defalarca başvuru yapmama ve aramama rağmen Getir tarafından para iadesi yapılmadı. Getir de Çağrı oluşturdum bununla alakalı anca...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Şikayet

Handan

Getir

02 Mart 16:47

282

19 Şubat tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, adresime hiç teslim edilmediği halde 434,70 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş teslim edilemediği için ücret iadesi beklerken, uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Uygulama üzerinden müşter...