Getir'de Sipariş Durumu Güncellenmemesi Ve Gerçekçi Olmayan Teslim Süresi

16.17’de Getir uygulaması üzerinden Getir Büyük’ten yalnızca üç parçadan oluşan küçük bir sipariş oluşturdum. Sipariş aşamasında tahmini teslimat süresi ortalama 60 dakika olarak gösteriliyordu. Ancak saat 17.38 olmasına rağmen uygulamada siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve tahmini varış süresi hâlâ 55–60 dakika olarak, gerçekçi şekilde güncellenmeden duruyor.

Aradan geçen süreye rağmen ne siparişin hazırlanması ne de yola çıkmasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Küçük bir sipariş için bu kadar uzun bekleme süresi ve uygulamadaki tahmini sürenin gerçeği yansıtmaması, İstanbul Çekmeköy’de yaşayan bir kullanıcı olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ödemeyi de online olarak peşin yaptım.

Bu konuda yaşadığım mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını, sipariş süreçlerinin doğru ve şeffaf şekilde gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.