Teslimat Üç Saate Kadar Gecikti, Misafir Karşısında Mahcup Oldum

Getir Büyük üzerinden verdiğim son siparişimde, uygulamada 60–80 dakika olarak gösterilen teslimat süresi neredeyse 3 saati bulmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada verilen tahmini süre defalarca uzatıldı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirici açıklama yapılmadı. Bu durum nedeniyle evimde misafirlerim varken ciddi şekilde mahcup oldum ve planladığım ikramları zamanında sunamadım.

Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşamıştım. Sürekli aynı sorunun tekrarlanması hem zaman planlamamı bozuyor hem de hizmete olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Bu nedenle özellikle sorumluluğun bulunduğunu düşündüğüm ilgili depo ve süreç işleyişi hakkında da şikayetçiyim.

Bu yaşanan gecikmenin Getir tarafından incelenmesini, tarafıma gecikme nedeniyle resmi bir özür iletilmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili depoyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu tür tekrarların önüne geçilmesini rica ederim.