to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2026 tarihinde saat 20.53 sıralarında Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde muz da bulunduğu için gramaj farkı sebebiyle ödeme tutarı güncellendi. Sipariş yola çıkmak üzereyken, herhangi bir iptal işlemi yapmadığım halde, uygulamada “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir bildirim aldım ve bu sipariş sistemde benim iptal etmişim gibi göründü.
Ardından tekrar sipariş verdim ve ikinci siparişim tarafıma ulaştırıldı. Bu süreçte ilk siparişe ait ödemenin durumunu kontrol etmek için Getir müşteri hizmetleri ile yazıştığımda, iadenin yapıldığını söylediler. Ancak 22 Ocak’tan bu zamana kadar ilk işleme ait 293,69 TL tutarındaki ödeme hâlâ kredi kartımda provizyonda görünmeye devam ediyor.
Bankamla görüştüğümde, Getir tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığı için tutarın provizyonda beklediği, bu nedenle düşmediği bilgisi verildi. Getir’i defalarca (yaklaşık 5–6 kez) aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ve birkaç gün sonra tarafıma mail ile dönüş yapıldı. Gelen yanıtlarda kartımdan herhangi bir ücret çekilmediği söyleniyor. Buna karşılık bankam ise tam tersine, işlemin hâlâ provizyonda beklediğini ve iade olmadığını ifade ediyor.
Şu an hem banka hem Getir arasında sürekli yönlendirilip hiçbir çözüm alamıyorum ve fiilen benden iki kez ücret alınmış gibi bir durum oluştu. 293,69 TL tutarındaki provizyonda bekleyen ödeme için gerekli kontrollerin gerçekten yapılarak iade sürecimin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tüm ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
19 Ocak’ta Getir Büyük üzerinden sipariş verdim, herhangi bir bilgi verilmeden siparişim iptal edildi. 19 ve 20 Ocak tarihlerinde aynı ürünü toplam dört kez yeniden oluşturdum, her seferinde siparişlerim iptal oldu ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradı...
20.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.034 TL tutarında kredi kartımla sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sebebini bilmediklerini, ücret iadesinin yapıldığını söylediler. A...
12 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden kredi kartımla toplam 3428 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim aynı gün saat 16:00’da Getir tarafından iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün içinde 4 ayrı sipariş oluşturdum, hepsi iptal edildi. İadelerin neden yapılmadı...
25 Ocak saat 18:07’de Getir Büyük üzerinden toplam 625 TL’lik bir sipariş verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 48 TL iade yatırıldı, ödediğim tutarın geri kalanını alamadım. İade sürecini başlatmak için 25 Ocak’ta iade oluşturdum ve ardından defalarca Getir müşt...
20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 11:24’te 3.510,18 TL, ikinci siparişim ise saat 13:45’te 3.318,09 TL tutarındaydı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğini ...
