Getir'de İki Kez Çekilen Ücretin Hızlı İadesi

Getir üzerinden yaptığım alışverişte Samsun Atakum’da dün 431,93 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim, ancak banka hesabımdan aynı tutar iki kez çekilmiş görünüyor. Toplamda 431,93 TL yerine 863,86 TL hesabımdan çıkmış durumda ve bu para nakit hesabımdan gittiği için şu an kullanamıyorum.

Durumu fark eder etmez hem Getir müşteri hizmetlerini hem de bankamı aradım. Getir’e ekran görüntülerini gönderdim, “ilgili birimimiz inceliyor” denildi. Bugün tekrar aradığımda ise hâlâ bir sonuç alamadığımı, bu kadar süre parama bloke konulmasının mağduriyet yarattığını, bu çağda iade işleminin çok daha hızlı yapılabileceğini kendilerine özellikle ilettim. Buna rağmen henüz bir çözüm sunulmadı.

İki kez çekilen 431,93 TL’lik fazla tutarın, gecikmeden doğrudan hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.