to read complaints and reviews, or file yours.80 Dakikalık Bekleme Sonrası Sipariş İptali Ve Tazmin Talebi
21 Mayıs akşamı saat 22.15 civarında Gaziantep Şehitkamil’den Getir üzerinden yaklaşık 460 TL tutarında, kartla ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra tam 80 dakika boyunca kuryeyi bekledim, bu süreçte aracı da hazır şekilde bekletmek zorunda kaldım.
Yaklaşık bir buçuk saat beklemenin sonunda siparişim Getir tarafından iptal edildi ve sadece iade işlemi yapıldı. Uygulamada ya da müşteri hizmetlerinde, bu tür gecikme ve iptallerin sık yaşandığı yönünde açıklamalar görmek açıkçası güvenimi daha da azalttı. Benim açımdan hem ciddi bir zaman kaybı oldu hem de bu kadar uzun süre bekletilip sonunda hiçbir hizmet alamamak mağduriyet yarattı.
Kaybettiğim zamanın ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için, iptal edilen siparişimin tutarı kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Bu tür gecikme ve iptallerin tekrar yaşanmaması için de sürecin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Siparişimi 80 dakika beklettim, sonunda iptal edildi ve sadece iade yapıldı. Bu süreçte zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım, markanın yaklaşımını rezalet buldum.
