Getir'de Ayran 1+1 Kampanyasında İndirim Uygulanmadı

28 Şubat 2026 tarihinde saat 09:30 civarında Getir uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile Eker Ayran 1l ürününden 2 adet sipariş verdim. Kampanya gereği ikinci ürünün ücretsiz olması gerekirken, ödeme aşamasında indirimin tutardan düşmediğini fark ettim ve toplamda 2 adet ürün için 136,98 TL ödedim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, indirimin yansımadığını belirttim. Bana bunun sistemsel bir hata olduğu, daha sonra tekrar denemem gerektiği söylendi. Ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen bu talep kabul edilmedi, siparişi geri göndermem gerektiği belirtildi.

Ben kampanyalı olarak sunduğunuz Eker Ayran 1l ürününden 2 adet almış olmama rağmen kampanya şartlarının uygulanmamasından dolayı mağdur oldum. Ödediğim tutar üzerinden, kampanyanın gerektirdiği indirimin tarafıma iadesini ya da eksik uygulanan miktarın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.