Kampanyalı Ürün İçin Tarihi Geçmiş Kefir Gönderildi; Tam Fiyat İadesi Talebi


28 Şubat 2026 tarihinde saat 09:30 civarında Getir uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile Eker Ayran 1l ürününden 2 adet sipariş verdim. Kampanya gereği ikinci ürünün ücretsiz olması gerekirken, ödeme aşamasında indirimin tutardan düşmediğini fark ettim ve toplamda 2 adet ürün için 136,98 TL ödedim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, indirimin yansımadığını belirttim. Bana bunun sistemsel bir hata olduğu, daha sonra tekrar denemem gerektiği söylendi. Ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen bu talep kabul edilmedi, siparişi geri göndermem gerektiği belirtildi.
Ben kampanyalı olarak sunduğunuz Eker Ayran 1l ürününden 2 adet almış olmama rağmen kampanya şartlarının uygulanmamasından dolayı mağdur oldum. Ödediğim tutar üzerinden, kampanyanın gerektirdiği indirimin tarafıma iadesini ya da eksik uygulanan miktarın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.


11.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Eker marka 7 adet 6’lı koli ayran siparişi verdim. Toplamda 42 adet ayran teslim edilmesi gerekirken, yalnızca 7 adet ayran teslim edildi. Siparişimdeki 5 koli ayran eksik gönderildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde ...
13.02.2026 tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişte aldığım iki paket peynirin de bozuk çıkması üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Aynı sepette hem atıştırmalık ürünler hem de bu peynirler bulunuyordu ve sepetimde atıştırmalıklarda geçerli 150 TL’lik hediye çeki kullanmıştım. Pey...
25.12.2025 saat 13.00 sularında Getir uygulaması üzerinden Maydonoz’dan “2 al 1 öde” kampanyasıyla, ekranda 220 TL olarak görünen bir sipariş verdim. Ancak kampanyadan yararlanmak için verdiğim bu siparişte, kartımdan 220 TL yerine 440 TL çekildi ve bu durum sipariş ekranındaki bilgiyle tamamen çeli...

27.01.2026 saat 22:00 civarında Getir uygulamasında “Kaçmaz Menüler” kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya sayfasında görünen fiyat ve indirimlere güvenerek sepetime ürün ekledim; ürünün sepette sözde 200 TL olmadığı gibi sadece 100 TL indirim çıktı ve o da 100 TL indirim yapmıyor. 420 TL ola...