Getir'de 100 TL İndirim Uygulaması Yanıltıcı

Getir Büyük uygulamasında 19 Ekim 2026 günü saat 16:55 civarında yaptığım alışverişte, sistemin sunduğu telafi indirimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce de defalarca hata yapan ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunan Getir hakkında yine benzer bir durumla karşılaştım.

Uygulama bana 500 TL’lik alışverişe özel 100 TL telafi indirimi tanımlamış görünüyordu. Sepet toplamım yaklaşık 507 TL iken bu 100 TL’lik indirimi seçtiğimde, tutarın 407 TL civarına düşmesi gerekirken sepet toplamı 503 TL olarak kaldı. Yani 100 TL indirim tanımlandığı söylenmesine rağmen, ekranda sadece birkaç liralık bir düşüş görünüyor ve bu da indirimin gerçekte uygulanmadığını açıkça gösteriyor.

Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetlerine ulaştım ancak tarafıma bunun bir sistem hatası olmadığı, kampanya koşulları nedeniyle böyle olduğu yönünde açıklamalar yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ekran görüntülerinde açıkça görülen bu çelişkiye rağmen, indirimin mantıklı bir şekilde izah edilmemesi ve sorunun düzeltilmemesi, bana göre müşterinin yanıltılması anlamına geliyor.

Getir’den, ilgili siparişteki bu tutarsızlığın ayrıntılı olarak incelenmesini, 100 TL telafi indiriminin vaat edildiği şekilde sepetime eksiksiz yansıtılmasını ve gerekiyorsa aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için kampanya ve indirim ekranlarının şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini bekliyorum.