to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulaması üzerinden 28 Aralık saat 20:45’te vermiş olduğum 70394491 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Sipariş bana ulaşmadığı halde kredi kartımdan ücret tahsil edilmiştir ve bu durum açıkça yanlış ve kabul edilemez bir uygulamadır.
İki gündür müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “gelecek”, “inceleniyor”, “dönüş yapılacak” gibi ifadelerle oyalanmakta, ancak bugüne kadar net, somut ve çözüme yönelik hiçbir adım atılmamaktadır. Ortada teslim edilmeyen bir sipariş, buna rağmen alınan bir ücret ve çözüm üretmeyen bir müşteri hizmetleri süreci bulunmaktadır. Bu durum hem tüketici haklarına aykırı hem de firma adına güven sarsıcı bir yaklaşımdır. Siparişin teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez olduğu gibi ciddi bir sorumsuzluktur.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tarafıma ya ücret iadesi yapılmasını ya da siparişimin eksiksiz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvurarak süreci resmi yollardan sürdüreceğimi bilgilerinize sunarım. Bu yaşananların kayıt altına alınmasını ve tarafıma yazılı, net ve bağlayıcı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
25.11.2025 tarihinde saat 21:05’te Getir üzerinden İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmek üzere, 766,49 TL tutarında ve kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş, uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı halde, m...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişim eksik geldi. Eksik ürünün teminini talep ettiğimde gerçekleştiremeyeceklerini bildirdiler. Bunun üzerine tüm siparişlerimi iade etmek istediğimi belirttim ve bu nedenle talep oluşturdum. Saat 13:27'de oluşturduğum talebe istinaden tarafıma e-posta geldi ...
7 Aralık günü saat 14.37’de Getir üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 40 dakika gecikmesine rağmen teslim edilmedi. Kurye, adresi defalarca tarif etmeme rağmen sokağı dahi bulamadı ve sonuç olarak ürünler hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi yapılmaması benim açımd...
9 Haziran 2025 tarihinde saat 17:40’ta Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmamıştır. Siparişten itibaren evdeydim, ancak teslimat yapılmadı. Kurye siteye girdi güvenlik aradı yarım saat geçti hala sipariş ortada yok...
6 Kasım'da tamamen iptal edilen siparişim ve 13 Kasım'da sorunlu ürünün iadesinin yapıldığı siparişim için toplamda yaklaşık 640 TL tutarında iade bekliyorum. Getir uygulamasında ilgili iadelerin yapıldığına dair ibareler yer alıyor ancak bu tutarlar uzun süredir kredi kartıma yansımadı. Konu ile i...
