Getir Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

18.10.2026 tarihinde saat 12:57’de Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum sipariş, uygulamada belirtilen 60 dakikalık tahmini teslim süresine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen mobil uygulamada hâlâ “55–60 dakikada teslim edilecektir” şeklinde yanıltıcı bir bilgi gösteriliyor ve gerçek teslimat durumu güncellenmiyor.

Bu durumla ilgili canlı müşteri temsilcisine bağlandığımda görüştüğüm C**** k* İsimli temsilci, görüşme devam ederken hiçbir açıklama yapmadan çağrıyı sonlandırdı. Hem siparişim teslim edilmediği hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız ve ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur oldum. Bu temsilcinin davranışı nedeniyle, kendisini gerekli üst mercilere ayrıca şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Geciken siparişimin acilen teslim edilmesini, uygulamadaki teslimat süresi bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, C**** k* İsimli müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.