Yapı Kredi Worldcard Kampanyasında Bonus Puanım Yüklenmedi Ve Katılımım Reddedildi

Yapı Kredi Worldcard’ım ile “İstanbul Karta 300 TL Yükle 150 TL Kazan” kampanyasına 15 Ekim tarihinde katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde yükleme ve harcama yapmama rağmen, daha sonra kampanya için katılım sağlamadığım söylenerek hakkım olan bonus puan tarafıma tanımlanmadı.

Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda da kampanyaya katılmadığım ifade edildi ve yaptığım katılım yok sayıldı. Hem kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen bonus puanımın yatırılmaması hem de telefonda “katılmamışsınız” denilerek bu durumun geçiştirilmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 150 TL hediye bonus puanın en kısa sürede kredi kartıma yüklenmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.