to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık 2025 günü saat 20.34’te İstanbul Sancaktepe’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde, özellikle ağırlığı fazla olan ürünlerin bilerek getirilmediğini düşünüyorum. Rahatsızlığım sebebiyle özellikle eve sipariş verdiğim 1,5 litrelik su siparişim ücretini ödemiş olmama rağmen teslim edilmedi. Yine almak istediğim bir salata ürünü de siparişimde olmasına rağmen eksik bırakıldı.
Ayrıca poşet parasını fazlasıyla ödememe rağmen, talep ettiğim poşetler de teslimat sırasında verilmedi. Poşet ücreti maddi olarak önemli olmayabilir fakat bu uygulamanın mevzuata aykırı olduğunu ve müşteriyi yanıltıcı bir davranış olduğunu düşünüyorum. Üstelik hiç teslim edilmeyen, fiilen satılmamış ürünler için de fatura kesilmesi beni daha da rahatsız etti.
Bu durumla ilgili hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisine bağlanarak şikayet oluşturdum. Her iki kanaldan da talep oluşturulduğu söylendi ancak eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir iade süreci başlatılmadı ve hesabıma iade yapılmadı.
Ödenip teslim edilmeyen ürünlerin ücretlerinin tamamının iadesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı sebebiyle müşteri memnuniyeti adına nasıl bir adım atacaklarsa bunu da kendilerinden bekliyorum.
08/09/2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Bahçelievler adresine verdiğim siparişte, sepetimde bulunan dondurmalar teslim edilmedi. Sipariş sonrası hemen uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum. Ancak yaklaşık 12 saat sonra tarafıma dönüş yapıldı ve depo ile kuryenin beyanlarının esas al...
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş’ta Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde domates, su, Nescafe, salam, kaşar ve sıvı sabun bulunuyordu. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Kurye tarafından sürekli olarak arandım ve trafik bahanesiyle ürünleri teslim edemey...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 19.34’te Getir Büyük üzerinden Etimesgut/Eryaman adresine verdiğim siparişim, yaklaşık 4 saatlik bir gecikmeyle 23.55 civarında teslim edildi. Üstelik teslim edilen siparişte bazı ürünler eksikti ve bazı cipsler ise yanlış gönderilmişti. Kurutulmuş meyve gibi ürünler de t...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 11:30’da Getir Büyük üzerinden temel gıda, içecek ve süt ürünlerinden oluşan 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde kurye ataması yapılmadı. Şu an gece 02:10 oldu ve hâlâ “kurye atanacak” u...
