Geç Teslimat, Eksik Ve Yanlış Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti

12 Ekim 2025 tarihinde saat 19.34’te Getir Büyük üzerinden Etimesgut/Eryaman adresine verdiğim siparişim, yaklaşık 4 saatlik bir gecikmeyle 23.55 civarında teslim edildi. Üstelik teslim edilen siparişte bazı ürünler eksikti ve bazı cipsler ise yanlış gönderilmişti. Kurutulmuş meyve gibi ürünler de teslim edilmedi.

Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını ve kendilerinin de bir tüketici olarak aynı durumlarla karşılaştıklarını söylediler. Ayrıca sipariş numarasını veremeyeceklerini, bunun gizli bir bilgi olduğunu belirttiler. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle, siparişimdeki bütün ürünlerin ücretinin iade edilmesini ve eksik ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.