Getir Siparişim 1 Saati Geçmiş Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi

05.01.2026 saat 23:00–00:00 aralığında Getir Hemen üzerinden yaklaşık 180 TL tutarında, 2 kutu sütten oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 1 saati geçmiş olmasına rağmen teslim edilmedi ve bu kadar gecikmeye rağmen benden 50 TL teslimat ücreti alındığını gördüm.

Teslimat süreci neredeyse normal bir kargo dağıtımı gibi, adres adres dolaşılarak ilerliyor, bu yüzden de hızlı teslimat beklentisi tamamen boşa çıkıyor. Canlı destek hattına durumu ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı, bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Teslimat sürecinin bu şekilde gecikmeli ve düzensiz ilerlemesinden, ayrıca canlı desteğin çözüm odaklı olmamasından dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, özellikle de bu tür gecikmelerin ve yüksek teslimat ücreti alınıp hizmetin karşılığının verilmemesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.