Getir Market'ten Kapak Patlamasıyla Gelen Hijyenik Olmayan Yoğurt İçin İade Talebi

18 Ekim 2026 tarihinde saat 11.33 civarında Edirne Merkez’den Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, aldığım yoğurtlardan biri kabının dışına yoğurt bulaşmış, muhtemelen kapak kısmından patlamış şekilde teslim edildi. Dışına taşmış ve hijyen açısından tüketilemeyecek durumda bir ürün gelmesine rağmen sipariş teslim edilir edilmez uygulama üzerinden hemen talep oluşturdum ve istenen fotoğrafı da anında yükledim.

Uygulama üzerinden açtığım 95419067 numaralı talebe istinaden, gönderdiğim fotoğrafın yeterli olmadığı söylendi. Bunun üzerine talep üzerinden ek fotoğraflar da paylaştım ancak bu kez de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem zamanında talep açmış hem de istenen görselleri eksiksiz iletmiş olmama rağmen yaşadığım mağduriyet çözülmedi, destek ekibinden de açıklayıcı bir yanıt alamadım. Toplam 1.324,87 TL tutarındaki siparişimde yer alan 4 adet yoğurt için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Bozuk ve hijyenik olmayan ürün gönderimi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişteki yoğurt bedellerinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.