Getir Market Sipariş Mağduriyeti

Mersin Yenişehir’de ikamet ediyorum ve Getir Market üzerinden 21.50 civarında yaklaşık 305,97 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş notuna özellikle “mutlaka ara” diyerek telefon numaramı da yazmama rağmen kurye evin önüne geldiği göründükten sonra ne bir arama yaptı ne de herhangi bir şekilde iletişime geçti, kendi kafasına göre geri dönmüş. Ardından siparişim iptal edildi olarak göründü.

Ben şu an hamileyim ve bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda strese soktu. Uygulamada para iadesi yapılacak bilgisi yer alıyor ancak henüz hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Kartımda yeterli bakiyem kalmadığı için de yeni bir sipariş veremiyorum ve temel ihtiyaçlarımı şu an karşılayamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ücret iademin derhal yapılmasını ve mümkünse yaşanan sorun için telafi niteliğinde bir siparişle destek olunmasını talep ediyorum. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kuryelerin teslimat öncesi mutlaka müşteriyi araması konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Gerekli görülürse benimle telefon yoluyla da iletişime geçilmesini rica ediyorum (**05*******43**).