Getir’de Mükerrer Çekim Ve İade Bekleyişi

Getir üzerinden 26’sında verdiğim bir siparişte yaklaşık 256 TL tutarındaki ödeme kartımdan iki kere çekildi. Ben bu mükerrer çekimi fark ettim ancak fark edemediklerim de olabileceğini düşünüyorum. Durumu hemen Getir’e iletmeme rağmen üzerinden 48 saat geçmesine karşın param hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Uygulama üzerinden tarafıma dönüş yapıldı ancak sorun çözülemedi ve param iki gündür Getir’in hesabında bekletiliyor. Günde kaç kişiden bu şekilde mükerrer çekim yapıldığını ve bu paraların birkaç gün boyunca ne şekilde tutulduğunu merak ediyorum. Sonuç olarak, benim paramı izinsiz şekilde kullanılmış gibi hissediyorum.

Bu yaşanan durumun ivedilikle incelenmesini, kartımdan çekilen fazla tutarın acil bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca diğer kullanıcıları da uyarmak istiyorum; Getir’den sipariş verdiklerinde mutlaka hesap hareketlerini kontrol etsinler.