Getir/ Komşu Çerez Bayat Ürün

28 Mayıs’ta Getir uygulaması üzerinden Komşu Çerez isimli işletmeden 450 gramlık hazır paket karışık çerez siparişi verdim ve siparişim yaklaşık bir saat içinde İzmir Konak’taki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda kaju, Antep fıstığı, fındık ve bademin tamamının son derece bayat olduğunu, belirgin şekilde acı bir tat ve bayatlamış ürün kokusu olduğunu fark ettim. Ürünün aylarca paket içinde beklemiş olduğu çok net anlaşılıyordu.

Yaklaşık 400 TL ödediğim bir çerezin bu kadar bayat ve tüketilemez durumda olması hem sağlık açısından endişe verici hem de verilen hizmet açısından son derece hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur. Konuyla ilgili Getir üzerinden siparişe yorum bıraktım ancak başka bir geri dönüş alamadım.

Hem Getir’in hem de Komşu Çerez’in ürün tedarik ve raf ömrü kontrollerini daha dikkatli yapmasını, bu şekilde bayat ve tüketilemeyecek ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kalitedeki bir ürün için ödediğim yaklaşık 400 TL tutarındaki ücretin iadesini de bekliyorum.