Getir Kampanyasında Eksik Ürün Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Getir’in “2 al 1 öde” kampanyasından 27.09.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Manisa Yunusemre bölgesinden sipariş verdim. Siparişim geldiğinde kampanyaya dahil olması gereken ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim.

Hemen müşteri temsilcisine durumu ilettim ancak bana, ürünleri teslim almadan önce tek tek kontrol etmem gerektiği söylendi. Teslimat sırasında getir kuryeleri de gerekli kontrolleri yapmıyorken tüm sorumluluğun müşteriye bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Yaşanan bu rezalet süreç yönetimi nedeniyle hem mağdur edildim hem de kampanya kapsamında almam gereken üründen oldum. 0507******73 numaralı hesabım/siparişim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak eksik ürünümün gönderilmesini veya tutarının derhal iade edilmesini istiyorum.