Getir Egosu Ve Kara Listesi

Yeni numaramdan Getir uygulamasını yükledim ve ilk siparişte siparişim iptal edilmiş ve hesabım da inaktif hale getirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Numaranız inaktif edilmiş, başka bir numaradan üyelik oluşturabilirsiniz.' dediler. Ben bu numarayı kullanıyorum, neden Getir için yeni bir numara alayım ya da bulayım? Bu numara neden inaktif edildi? Diye sordum, bana 'Çeşitli sebepleri olabilir. Biz bilmiyoruz, arka plandaki teknik ekibimiz yapmıştır.' dediler. 'Tamam, o zaman bilen ya da ilgilenen kişilerle görüşeyim, neden inaktif görünüyorum?' dedim. 'Tamam, şikayetinizi alalım, size dönüş yapılacak, nedeni nedir, ne olması gerekiyor?' dedim. Ancak 'Şikayet alamayız.' dediler. Getir tarafından kara listeye mi alındım diye sordum. 'Yapabilir.' dediler ama benim ilk siparişim olduğunu söyledim. 'Belki daha önce numaranızı başkası kullanmıştır.' dediler. Ben bu numarayı ilk aldığımda Getir yoktu, dedim. 'Olabilir.' dediler. Getir, basit bir uygulama iken beğenip destek verdik. Yayıldı, şimdi global oldu. Bizim var ettiğimiz şirket, şimdi kara listelerden müşteri silmelerden, şikayet bile almayan bir duruma gelmiş. Getir, egosu büyümüş, müşteri ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan yaklaşımlara sahip olmuş ve bizleri kendine mecbur sanan kirli bir firma haline gelmiştir. İnaktif olan hesabın inaktif olma sebebi nedir? Bizim var ettiğimiz Getir'in egosu mu?