Getir'den Gelen Solmuş Çiçek Ve İade Sorunu


Getir Çarşı’dan Ankara’da “Hızlı Çiçek” adında bir işletmeden çiçek siparişi verdim. Çiçeğin görseli uzaktan yakından alakasızdı; ucuz, solmuş, saçma sapan bir çiçek geldi. Konuyu Getir’e ilettim, “Çözeceğiz” deyip beni üç gün oyaladılar. İşletme iade için gelmiş, bizi bulamamış dediler. Hastanede beni aramadan nasıl bulabilirler? Defalarca aradım, durumu anlattım; hastaneden şu saatte taburcu olacağız, ondan önce gelin alın çiçeği dedim. “Merak etmeyin, biz size yardımcı oluruz” dediler. Şu an da arayıp ürün elinizde değilse yardımcı olamayız diyorlar. Hem o işletmeden hem Getir’den şikayetçiyim; paramın acilen iade olmasını istiyorum.
Sipariş ettiğim ürüne ve gelen ürüne bakın...

Getir çarşıdan 12.11.2024 tarihinde çiçek sipariş verdim. Gelen çiçek görselinden farklı ve solmuş geldi. İade talebi yaptım iade çiçeği ertesi gün belirli bir saat aralığında gelip alınacağı iletiliyor ve gelen olmuyor 4 gündür aynı şeyi yapıyor getir yetkilileri. Sonra talebim kendi kendine silini...

Getir uygulaması üzerinden 15 Ocak tarihinde Ladin Çiçekçilikten, 'Kraft kağıda sarılı nergis buketi' çiçek siparişi verdim. Çiçek tamamen görselden farklı geldi ve getir canlı destekten yazdım değişim için. Sonrasında getir çözümden aradın ve durumu anlattım, ürün görselinde yer alan çiçeğin birebi...
Getir'den çarşıdan çiçek siparişi verdim. Siparişi verdiğim dükkanın adresi ile gönderim yapılacak adres arası on dakika. Siparişi verdikten ve ödemeyi yaptıktan on dakika sonra siparişin iptal edildiğini uygulamadan öğrendim. Çağrı merkezini aradığımda ise bana telefona cevap vermediğim için sipari...

Getir üzerinden az önce verdiğim siparişte, parasını ödediğim ürünler yerine tamamen alakasız, sipariş etmediğim ürünler teslim edildi. Kurye hatası veya operasyonel bir dikkatsizlik sonucu yanlış ürünler geldi ve ben de durumu fark eder etmez anında destek hattına bağlandım. Ancak aldığım cevap tam...