Getir Büyük'ten Temel İhtiyaç Siparişimde Teslimat Ve İptal Mağduriyeti

20.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Eyüpsultan’da Getir Büyük üzerinden meyve, bal, ekmek gibi temel ihtiyaçlarımı içeren bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 45–50 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim en az 2 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sonunda motor arızası gerekçe gösterilerek mazeretsiz bir şekilde iptal edildi.

Hastayken özellikle temel ihtiyaçlarım için bu siparişi vermeme rağmen, bu kadar uzun süre bekletilip ardından siparişimin iptal edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Ücretim iade edilmiş olsa da, yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve verilen teslimat süresine uyulmaması kabul edilebilir değil.

Getir’in reklamlarda 10. yılından övgüyle bahseden bir firma olarak bu tür bir organizasyon sorunu yaşamaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.