Getir Büyük'ten Bayat Nesquik Gevrek Teslimatı Ve 14 Günlük İade Sürecinde Destek Reddi

25.04.2026 tarihinde saat 17:20’de s**********@hotmail.com hesabımla Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde gelen Nesquik gevrek ürününün paketi hava almış ve ürün bayatlamış şekilde teslim edildi. Ürünün bozuk olması nedeniyle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve istenen bilgileri girdim.

Aynı gün saat 21:19 civarında destek hattından arayan görevli, 14 günlük iade sürem olmasına rağmen, 2 günü geçen itirazlarda aksiyon alamadıklarını söyledi. Hem ürünün bozuk olması hem de yasal iade süresi içindeyken böyle bir geri dönüş almam beni oldukça mağdur etti.

Bozuk ve bayat gelen ürünün adresimden alınmasını ve ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da aynı ürünün sağlam ve taze bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş teslimatı İstanbul Eyüp adresime yapılmıştır.