Bilette Tekli Koltuk Sözü 2+2 Otobüste Gerçekleşmedi

19.09.2026 tarihinde saat 12:00 Ardahan–Kayseri seferi için Özlem Ardahan firmasından bilet aldım. Satın aldığım bilete göre araç 2+1 düzenindeydi ve özellikle tekli koltuk tercih ederek biletimi aldım. Ancak otobüse bindiğimde aracın 2+2 koltuk düzeninde olduğunu gördüm ve tekli koltuk almama rağmen yanımda başka bir yolcuyla yan yana oturmak zorunda bırakıldım.

Bilet PNR kodum EPZ200D’dir. Satış sırasında belirtilen otobüs düzeniyle, gerçek otobüs düzeni birbirini tutmadığı için kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Özellikle uzun yolculuklarda tekli koltuk tercih eden bir yolcu olarak, bu durum yolculuk konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Bu seferle ilgili olarak, yanlış bilgilendirme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya en azından kayda değer bir telafi sağlanmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.