Getir Büyük’te Sistemsel Hata Ve Yanlış Yönlendirme Sepet Silinmesine Neden Oldu

19 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00–14.30 arasında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.600 TL’lik bir sepet hazırladım. Sepetimi oluşturmak için yaklaşık 1 saat harcadım. Ödeme aşamasının en sonunda defalarca sistemsel hata aldım ve siparişi bir türlü tamamlayamadım.

Bu sorunla ilgili müşteri temsilcisine ulaştığımda, bana adresi silip yeniden eklemem gerektiği söylendi. Temsilcinin yönlendirmesiyle adresimi sildim ve tekrar ekledim ancak bu işlem sonrasında tüm sepetim tamamen silindi. Saatlerce tek tek seçtiğim ürünler bir anda yok oldu ve emek verdiğim süre boşa gitti.

Hem sistemsel hata almam hem de müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu sepetimin silinmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve uygulamayı artık telefonumdan sildim. Uygulamayı siliyorum. Paramla vaktimle tekrar mağdur olmaya hiç niyetim yok.