to read complaints and reviews, or file yours.Getir Büyük Sipariş İptalinden Sonra İade Gelmedi
10 Ocak tarihinde Getir Büyük üzerinden 1.430,19 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi öğlen civarı verdim ve yaklaşık 3 saat sonra kuryenin aracının bozulduğu söylenerek siparişim iptal edildi. İptal sırasında para iadesinin hemen o anda yapıldığı bilgisi verildi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatmadı. Ödemeyi Halkbank banka kartımla yapmıştım ve bunun üzerine bankamla görüştüm. Banka, hesabımda bu tutara dair hiçbir iade işlemi görünmediğini, hatta provizyonda bile böyle bir iadenin olmadığını belirtti.
Bunun ardından büyük uğraşlar sonucu Getir müşteri hizmetlerine bağlandım. Bana ısrarla iadenin yapıldığını söylediler ancak bankamda bu iade görünmüyor, yani ortada fiilen gerçekleştirilmiş bir iade yok. Bu nedenle provizyon numarasını talep ettim fakat üç gün boyunca oyalanıp bu bilgiyi de paylaşmadılar.
Şu an itibarıyla siparişin üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir iade ulaşmadı. Getir tarafından iadenin gerçekten yapılmadığı çok açık. 10 Ocak’ta iptal edilen Getir Büyük siparişime ait 1.430,19 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede Halkbank hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
