Getir Büyük Şikayetçiyim

Getir Büyük ve Getir üzerinden gün içerisinde sıklıkla (2-3 kez) alışveriş yapıyorum ve toplam sipariş tutarım 2.000-3.000 TL’yi buluyor. Siparişlerimde özellikle kefir, Activia shot, yeşillik ve avokado gibi ürünler zaman zaman bozuk şekilde teslim edildi. Bu ürünlerin toplam tutarı 100 TL’yi bile geçmezken, ben hakkımı arayıp bu kusurlu ürünleri üst üste kabul etmediğim için hesabım, dün gece aniden kapatıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana güvenilir müşteri olmadığım, şüpheli davranış sergilediğim ve bu nedenle hesabımın kapatıldığı söylendi. Ayrıca aynı şikayeti mail yoluyla iletmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. İyi niyetimle ve dürüst bir şekilde sadece aldığım bozuk ürünleri bildirip hakkımı aradığım için, şahsıma bu şekilde ithamlarda bulunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Siz, bu hatalar sonucunda susmamı mı bekliyorsunuz? İnsanları bu davranışları kabullenmeye hangi hakla zorlayabilirsiniz?

Siparişlerimi genellikle İstanbul Beylikdüzü bölgesinden ve kredi kartı ile yapıyordum. Hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.