Getir Büyük İade Talebimin Otomatik “Ulaşamadınız” Sebebiyle Kapatılması Ve 239,56 TL Geciken İade

Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili iade talebim defalarca kez “size ulaşamadık” denilerek kapatılıyor ancak hiçbir şekilde aranmadım. Uygulama destek kayıtlarımda sipariş işlemleriyle ilgili birden fazla talebim bulunmasına rağmen hepsinde aynı gerekçeyle sürecin sonlandırıldığını görüyorum. 28.10.2026 tarihinde saat 15.00 civarında oluşturduğum iade talebim için 239,56 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum.

Benimle gerçekten telefonla iletişime geçilmeden, sistem üzerinden otomatik olarak “ulaşılamadı” denilerek kayıtların kapatılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. İlgili siparişime ait 239,56 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu tür durumlar için “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıt açılmamasını talep ediyorum. İlgili hesabıma kayıtlı e-posta bilgilerim üzerinden de tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.