Eksik Ürün Ücretinin İadesi Kartımda Yansımıyor

12 Nisan 2026 tarihinde Ankara Eryaman’dan Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Eksik gelen ürünler için ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Yaklaşık 587 TL’lik bir tutarın kredi kartıma iade edildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, kart hareketlerimi defalarca kontrol etmeme karşın herhangi bir iade görünmüyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm, iadenin yapıldığı söylendi ancak bankama yansıyan bir tutar bulunmuyor.

Eksik gelen ürünlere ait bu ücretin gerçekten kredi kartıma yatırılıp yatırılmadığının kontrol edilmesini ve varsa hata, iadenin ivedilikle gerçekleştirilmesini, işlem dekontu veya benzeri bir kanıtın da tarafıma iletilmesini talep ediyorum.