to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir siparişim eksik geldi. Eksik ürünlerden birinin iadesi yapıldıktan sonra, ikinci ürünün iadesi yapılmadı. Tüm ürünlerin iadesini talep ettiğimde, kurye yönlendirdiklerini söylediler. 19.00-23.40 saatleri arasında kurye bekledim ve arada kurye gelmediğini bildirdiğim halde, 24 saat hizmet verdiklerini ve beklememi ilettiler. 23.40'ta yaptığım son aramada, müşteri temsilcisi olarak kurye yönlendirme haklarının olmadığını ve benim hiçbir şikayet kaydımın ya da iade talebimin görünmediği bilgisini verdiler. 15.30'da verdiğim siparişin 16.30'da eksik gelmesiyle başlayan bu süreçte, defalarca iade talep kaydı oluşturmama ve müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım. Yıllardır verdiğim onca siparişten sonra çok nadir açtığım bir talep kaydının hiç ciddiye alınmaması, hatta kayıt altına bile alınmaması kabul edilebilir değil. Maddi ve manevi zarardan ötürü gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Gerçekten söyledikleri gibi konuşmalar kayıt altına alındıysa, zaten haklılığımı yasal platformlarda ispatlamam zor olmayacak.
23.04.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürünlerle alakasız farklı ürünler geldi. Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin gelip ürünleri alacağını ve ardından doğru ürünleri getireceğini belirttiler. Ancak zamanım olmadığı için iade talebinde bulundum ve ürünleri kendim marketten alacağımı ilett...
Getir firmasından 06.05.2024 tarihinde 623,94 TL tutarında sipariş verdim. Kurye, 14 parçalık çoklu ürünün yalnızca 3 parçasını teslim etti ve geri kalan ürünler hakkında hiçbir bilgi vermeden poşeti bırakıp ayrıldı. Aynı gün firma müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim ve geri kal...
Getir üzerinden sadece 1 ürün özelinde alım yapmak için minimum tutarı doldurmak için alışveriş yaptım. Bahsettiğim ürün ikili paket olarak satışa sunulmuştu. Ben de 2 adet, yani totalde 4 adet satın aldım. Ancak ürünün ikili satıldığını tekrar belirtiyorum. Üründen bana sadece 1 adet getirmişler, n...
Neredeyse her hafta yaptığım gibi 12.04.2024 15:10'da getir üzerinden bir sipariş verdim ve bir adet ürünüm bana eksik olarak teslim edildi. Ürünlerimi teslim alır almaz 15:36'da çağrı merkezini aradım ve görüşmemiz 7 dakika sürdü. Bu görüşmede bana müşteri temsilcisi eksik olan ürünümün adresime te...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişim eksik geldi. Eksik ürünün teminini talep ettiğimde gerçekleştiremeyeceklerini bildirdiler. Bunun üzerine tüm siparişlerimi iade etmek istediğimi belirttim ve bu nedenle talep oluşturdum. Saat 13:27'de oluşturduğum talebe istinaden tarafıma e-posta geldi ...
