Getir Market'te Eksik Sütaş Peyniri Teslimatı İçin Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi

28.10.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde yer alan 1 adet Sütaş peynir teslimatta eksik geldi. Teslimat sırasında sadece teslimat kodunu kurye ile paylaştım, ürünleri kapıda tek tek kontrol etmedim. Kurye kodu aldıktan sonra hemen ayrıldığı için eksik ürünü o anda fark edemedim.

Eksik ürünü fark ettikten sonra Getir ile iletişime geçtiğimde, teslimat kodunu kapıda verdiğim için tüm ürünleri eksiksiz teslim almışım gibi sorumluluk almadıklarını ilettiler. Oysa ben kapıda kontrol etmedim, sadece kodu verip teslimatı tamamladım.

Eksik gelen Sütaş peynir ürünümün ücret iadesinin ya da ürünün tarafıma ulaştırılmasının sağlanmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek daha adil bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.