Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Getir
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 157.521
Getir
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız%14.9
- Dört Yıldız%6.1
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%4
- Bir Yıldız%70.5
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
187 şikayet
Getir Uygulama Hatası Yüzünden Mağduriyet
Ne kadar indirim uygulayacak diye sepete eklediğim siparişlere bakarken ekranda bir anda siparişiniz alınmıştır. Yazısı çıktı (telefonum da hiçbir arıza yok, sürüm 2.6.15 iOS) onaylamadığım halde ekrana siparişiniz alınmıştır. Yazısı çıktı siparişi iptal etmek için canlı desteğe ulaşmaya çalıştım. 1...
![profile]()
1 DestekçiGetir Bozuk Çıkan Elektronik Ürünü İade Almıyor
Getirden 16 Nisan 17.58 de 259 TL tutarında EarPods siparişi verdim. Cihazın bozuk çıkması sonucunda canlı destek birimine başvurdum. Kısa sürede geleceklerini ve kartıma iade olacağını söylediler. Ne gelen var ne de iade çağrı merkezini 2 kere aradım yarım saat bekleyip 2. Aramamda cevap verdiler. ...
Getir Eksik Ve Bayat Ürün
19.04.2021 tarihinde verdiğim siparişte eksik ürün gelmiştir gelen bazı ürünlerde bayattır. Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe asla ulaşamıyorum. Ya ürünler getirilsin ya da iadesi sağlansın. Buradan da dönüş olacağını sanmıyorum ama dönüş yaparsanız sevinirim
Getir Siparişimi Eksik Getirdi
Getir müşteri hizmetlerine 1 saatten fazladır ulaşamıyorum siparişim elime eksik ulaştı bununla alakalı bir muhatap bulamıyorum ödemesi alındı ama sorunum çözülmedi.! Sürekli arayıp telefonda bekletiyorlar canlı destekte bekletiyorlar ben siparişim eksik geldiği için kime ulaşmam gerekiyor!
Getir Kampanya Kodu Kullanım Sorunu Hk
18.04.2021 tarihinde Turkcell Platinum kampanya kodunu kullanarak sipariş verdim. Sepet tutarı 27,10 TL olmasına rağmen 25 TL üzeri olmalıdır gibi bir hata verdi. Sonra Sepete Dön'e bastım ama sipariş verip karttan parayı kampanya indirimini kullanmadan çekti. Hemen canlı desteğe yazdım. Gerçek müşt...
Getir İftar İçin Verdiğim Siparişi İftara 20 Dakika Kala İptal Etti
Getirden iftara bir buçuk-iki saat kala iftarda gelsin seçeneğiyle yemek siparişi verdim. İftara tam yarım saat kala hiçbir bildiride bulunmadan siparişi iptal etmişler. Canlı destek kısmından Müşteri temsilcisine bağlandım. Restoran cevap vermediği için iptal edildi yeni sipariş oluşturun yazıp kon...
Getir'deki Personeller Ve Eksik Sipariş
Getirden sipariş verdim fakat ürünümü eksik getirdiler. Bununla ilgili canlı desteğe başvurdum fakat illada ürün iadesi koşulunu sundu. Bende ürün iadesi istemediğimi sipariş verdiğim ürünü isteyince bana ürünün stoklarda olmadığını söyledi. Bende aynı kategoriden farklı bir ürünü söylediğimde bunu ...
Getir Siparişimi 2 Saatin Sonunda Eksiklerle Getirdi
Getir büyük'ten 120 dakika önce verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. 1 saatten fazladır hazırlanıyor gözüküyordu ve canlı desteğe 3 kere yazdığım halde otomatik cevaplar dışında bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 10 dakika telefonda beklememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım...
![profile]()
1 DestekçiGetir Eksik Ürün Teslimi
9 Nisan tarihinde sipariş verdim. İhtiyaç sahibi biri için ramazan kolisi sipariş ettim. Koliye içinde makarna var fakat ekstra koymak için ayrıca makarna siparişide verdim. Koli geldi ama makarna gelmedi. Her zaman getir uygulamasını kullanıyoruz, özellikle eşimin hesabından. Bu sefer kendi hesabım...
![profile]()
1 DestekçiGetir 2 Saat Oldu Siparişim Yok
Getir sipariş verdim 2 saat oldu hala kurye markette gözüküyor. Canlı destek deseniz bilgisayardan farkları yok hazır mesaj yazıp gönderiyorlar klasik Getir.com. bunlar 0 ilgi full hazır mesaj başka bir şey yok.
![profile]()
1 DestekçiGetir Bir Ürün Gelmedi Diğer Ürün Küflü Geldi
16-04-21 sipariş verdim. Bir ürün teslim edilmedi ve getirilen limon küflü geldi. Canlı desteğe bağlanmak en az yarım saat sürdü, sonra yeni ürün getirileceği belirtildi fakat hiçbir şey gelmedi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bağlanılmıyor artık. Ya paramı iade edin veya yeni ...
![profile]()
1 DestekçiGetir Uygulaması Küflenmiş Salça Teslim Etti.
Getirden sipariş verdiğim salçalardan bir tanesi küflenmiş olarak geldi. Kutusu biraz ezikti ama önemsemedim. Ertesi gün kullanmak için açtığımda tamamen küflenmiş olduğunu gördüm. Sürekli kullandığım bir uygulama olan getir müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil! Tekrar sipariş verip canlı deste...
Getir Yanlış Adrese Ürün Teslimi
A blok yerine b blok yazmışım ürünlerim başka adrese teslim edilmiş konuyla ilgili dönüş yok nasıl yanlış adres ürün teslim ediliyor. İsim sormadan bir de canlı destek sürekli müşteri bekliyor arıyorum ulaşamıyorum. İlk defa denedim pişman oldum. Konuyla ilgili dönüş bekliyorum
Getir Kendi Kendine Sipariş Veriyor
Geçen hafta Getir 'den birkaç ürün sepetime attım kampanyalarıma bakarken uygulama otomatik sipariş verdi tanımladığım kartımdan ücreti de çekti canlı destek niye var anlayamadım kaç dakika bekle bekle neyse sonunda iptal oldu 3-4gün sonra eşim tatlı fiyatlarına bakarken pat onun uygulaması da sipar...
Getir Siparişimin Durumu D
Sipariş veriyorum siparişim hazırlanana kadar o adrese gitmediğinizi bilmiyorsunuz da yola çıktı olarak görününce o adrese gitmiyoruz diyorsunuz siz o adrese gitmiyorsanız neden mağazanızdan o adrese sipariş verebiliyoruz canlı destek iptal değil siparişiniz teslim edilecektir diyor ardından sipariş...
![profile]()
1 DestekçiGece Gece İptal Edilen Getir Siparişi
Gece 3 18 de sipariş veriyorum siparişin iptali 4 18 de oluyor. Başka yemek dükkanı kalmıyor. Kartımda başka para yok bağlandığım canlı destek hazır cevap vermekten başka bir şey yapmayıp üstüne sohbeti sonlandırıyor unicorn seviyesindeki şirket bu kadar basit çalışıyor. Karta para 3-5 gün içinde ak...