to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Getir
1.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 93.368
Getir
1.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.6 - Beş Yıldız %10.1
- Dört Yıldız %3.9
- Üç Yıldız %4.6
- İki Yıldız %2.8
- Bir Yıldız %78.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Getir Canlı Destek
Şikayet Sayısı 1.854
Getir Domino's Tarafından Getirilmeyen Sipariş Yapılmayan Para İadesi
Domino's pizzadan sipariş ettiğim pizza gelmedi online olarak ödemesini yaptığım halde para iadesi de yapmadılar. Getirden canlı desteğe yazdığımda ise kimse yardımcı olmadı hem getir hem Domino's tarafından mağdur edildim. En kısa zamanda bu durumla alakalı ulaşılmaz ise yasal haklarımı kullanacağı...
Getir Siparişimi 1.5 Saattir Göndermiyor
Yaklaşık bir saat önce Getir'den sipariş verdim hala gönderimi yapılmadı canlı destek ve müşteri hizmetlerini aradığımda siparişiniz yolda diyorlar ama ben hala hazırlanıyor aşamasında görüyorum ve bu ilk defa başıma gelmiyor doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum sadece üzgünüz gecikmeden dolayı diy...
![profile]()
1 DestekçiGetirin İptal Etmemesi
Getirden sipariş verirken siparişimi tamamlamadan yanlışlıkla siparişi onayladım. Hemen saniyeler içinde getir canlı desteğe siparişimin iptal olması için yazdım. Restorana ulaşıp hazırlanmaya başladığı için iptal edemiyoruz diye cevap geldi. Saniyeler içinde neyin hazırlığı bu? Getire sizi şikayet...
Getir Ürünün Hasarlı Gelmesi
Getirden verdiğim dondurmalar erimiş bir şekilde geldi. Ürünleri teslim aldıktan sonra hemen canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine bilgi vermeme rağmen herhangi bir dönüş veya bir çözüm üretilmedi. Koskoca Getir firmasına yakışmayan bir müşteri hizmetleri ağı var
@Getir'in Ücret İadesi Yapmaması
Getir uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Alışverişimde eksik gelen ürünler olduğu için canlı destek ekibine bağlandım ve çözüm istedim. Ücret iadesi veya kupon teklifinde bulundular. Ücret iadesi istedim. 70 liralık alışverişimin 10TL'lik eksik gelen 2 ürünü için 5TL (Şaka değil) ücret iades...
Getir Sipariş Bozuk Olan Ürün
Ürün siparişi verdik. Ürünlerden bir tanesi tadı acı bir şekilde geliyor ve bizde hemen canlı destek üzerinden yazdık hiçbir şekilde ilgilenilmedi ayrıca cevap verdiğimiz halde kendi kafasına göre görüşmeyi sonlandırdı. Böyle saçmalık hayatımda görmedim.
Getir Sipariş Gelmeme Sorunu
Canım akşam akşam çay yani bir şeyler istedi Getir'den bir şeyler söyleyelim dedik 3 saat olacak neredeyse bekliyoruz hala gelecek canlı destek nasıl canlıysa sürekli otomatik cevap siparişiniz yolda diyor siparişe bakıyorum daha hazırlanma aşamasında her seferinde aynı sorun madem 3 saate gelmeyece...
Getir Teslim Edilmeyen Ürüne Teslim Edildi Yazıldı
Teslim edilmeyen ürüne teslim edildi yazarlar. Tahmini min. Max olarak verilen süre zarfında teslim edilmemesine rağmen ürün teslim edildi yazarlar. Bunu kontrol eden bir Allah'ın kulu yok. Canlı destekten yardım alınca da belli ki restorant ile iletişime geçti şu an yeni yollayacaklar kısa süre içe...
Getir Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor
Az önce getirden 6x1 litrelik Erikli Su siparişi verdim. Geldiğinde ambalajını açtığımda bir tanesinin içindeki suyun yarım olduğunu gördüm. Konuyu getirin. Canlı destek kanalından dile getirdim fakat bana dedikleri şey isterseniz 5 TL lik bir indirim yapabiliriz oldu. Ürünü değiştirmediler. Kısaca ...
Getir Çağrı Merkezi Canlı Destek Sorunu
Ben hayatımda bu kadar kötü niyetli bir firma daha görmedim. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde hiçbir sorun hakkında destek alamıyorsunuz yetmezmiş gibi paranız çöp oluyor ve hiçbir şikayete dönüş yok.Canlı destekten hiçbir şekilde yardım yok. Çağrı merkezi deseniz aynı şekilde. Yazık değil mi b...
![profile]()
1 DestekçiGetir Hizmeti Ve Müşteri Değeri
Bugün gelen üründe eksik içerik vardı eksik içeriği belirttim ve benimle görüşme tahir adlı canlı destek elemanı ne yapılmasını istiyorsunuz diye soru yöneltti bende soru üzerine para iadesi istediğimi belirttim daha sonrasında bana para iadesi yok sadece ürünü teslim ediyorlar dedi bende madem sade...
Getir Canlı Destekten Cevap Beklerken Ekran Beyazlaşıyor
Getir canlı destekten hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Tam cevap alacakken sayfa beyazlaşıyor ben bir şey anlamadım. Eksik ürün hakkında bir şey danışıcaktım hiçbir şekilde cevap alamadım. Konu getir çarşıdan aldığım ürün meyveli yoğurttu sayfada 4x100 ml yazıyordu. Bundan 1 adet diğer meyveli yoğur...
Getir Müşteri "Hizmetleri" Yalanı Ve Teşvikiye KFC Servisi
Getir uygulamasıyla Teşvikiye mah. KFC'den sipariş verdim. 2 coleslaw'ım eksik olarak siparişimi teslim aldım. Anında canlı destekten yazdım. Ürünlerinizi az sonra teslim edecekler, dediler. Akşamdı, gece oldu ve salatalarım gelmedi. Ertesi gün saat 16 sularında Getir aradı ve "İyi akşamlar" diyerek...
Getir Para İadesi Ve Yaşanan Mağduriyet
Bir arkadaşıma ait hesaptan yanlışlıkla vermiş olduğumuz siparişle ilgili anında iptal talebi oluşturmamıza rağmen restoran iptal edemeyeceğini belirtmiştir. Bununla ilgili getir müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bize restorana ulaşamadığını beyan etmiştir, biz kendi imkanlarımızla restoranla gö...
Getir Sipariş, Canlı Destek
Hizmet kalitesi sıfır canlı desteğe bağlandık fakat müşteri temsilcisi direk sohbeti sonlandırdı getir şirketine gerçekten yazıklar olsun, kampanya kullandık diye anlaşmalı oldukları restoran siparişi iptal etti üstüne bir de suratımıza telefon kapattılar. Yazıklar olsun kınıyorum
Getir'deki İlgisiz Müşteri Temsilcileri Ve Az Kurye Çalıştırılması
Getirden 23.13 de sipariş verirken sıraya alınacağı ve 30 35 dakika içinde geleceği söylendi ancak siparişim 80 dakika sonra geldi. Bu sürede iletişim kurmaya çalıştığım tüm müşteri temsilcileri sadece anlayışım için teşekkür ediyor hatta bir tanesi depoyla iletisim kuramayacağını dahi söyledi. Bu t...
Getir İademi Yapmıyor Ve Sürekli Farklı Şeyler Söylüyorlar
Bugün Getir firmasından ecemar marketten aynı üründen 1,5 kg kıyma aldım ve kıyma elime ulaşır ulaşmaz kullanmak için açtığımda böyle bir koku olamaz ve bozuk geldi kıyma, hemen Getir'i aradım saat 6 dan 22.30 a kadar belki 7 kişiyle konuştum, bir kişi işleminiz yapılmış iadeniz yapılmış derken tekr...
Getir Müşteri Hizmetleri Ve Canlı Destek Yanlış Ürün Gönderimi
Getir canlı desteğe yanlış ürün gönderilmesi hakkında yazdım. Çözüme ulaşacaklarını söylediler. Kurye 3 saattir gelmedi. Müşteri hizmetleri cevap vermemektedir. Uygulamada canlı desteğe tekrar ulaşamamaktayım. Canlı destek ve getirden şikayetçiyim. En kısa zamanda çözüm bekliyorum
Getir Firması Getirme Sürelerinin Astronomik Uzaması.
Getir büyük uygulamasından son zanlarda verdiğim siparişler 180 dakika gecikmeli olarak gönderiliyor, birden fazla canlı destek ekibi ve çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen çözüm üretilememektedir. Çalışanlar hazır cevap olarak çok üzgün olduklarını söylemekten öteye geçmiyor. 2014 den bu yana aktif ...
Getir Pişmanlığı Sipariş Verdim 75 Dakika Sıra Bekletiyorlar
Getir pişmanlığı Getirin kendi marketinden sipariş verdim tam 75 dakika sırada beklettiler iptal ettim siparişimi iyice saçmalaya başladılar resmen dalga geçiyorlar canlı destek dahil. Sloganınızı getir bir pişmanlık getir diye değiştirin. Getir pişmanlıktır
Getir Sorunlu Ürün Gönderiyor
Getir siparişlerinde geç ve sorunlu ürün gönderiyor. Son dondurma siparişimde erimiş ve ezilmiş dondurma gönderdi. Canlı destek'e yazdığımda fotoğraf istedi. Gönderdim ama yardımcı olmadılar. Sorunlu ürün gönderiliyorsa bari destek verilsin. Destek verilmiyorsa canlı destek kapatılsın hiç gereği yok...
Getir Hatalı Sipariş Ve Mağduriyet
Getir yemekten hatalı sipariş ettiğimiz Domino's Pizza dan 69.99 TL tutarındaki ürünü aynı dakika da canlı destekten iptal talebimiz kabul görmedi. Üzerine kayıt oluşturuldu hâlâ geri dönüş sağlanmadı. Ücreti getir tarafından alınmış olmasına rağmen aynı dakikada ürün hazırlanmış denildi