Getir Siparişindeki Su Unutuldu, Canlı Destek Çözüm Sunamadı

13 Ekim 2026 tarihinde saat 17.03’te Getir Büyük üzerinden üç kalem ürün, çay, su ve hindi füme içeren bir sipariş verdim. Siparişi getiren kurye H****, suyu unuttuğunu, birazdan getireceğini söyleyerek benden teslim kodunu aldı ve ayrıldı. Teslim kodunu verdikten sonra sistemde siparişim eksiksiz teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen su tarafı hiç teslim edilmedi.

Aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmayınca Getir canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte bana kuryeye ulaşıldığı ve ürünün birazdan getirileceği söylendi. Gece saat 23.00’e kadar toplamda beş kez canlı desteğe bağlandım, her seferinde benzer şekilde oyalandım ancak ne ürün getirildi ne de iade işlemi yapıldı. Teslim kodunu verdiğim için siparişin eksiksiz göründüğünü, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylemekle yetindiler.

Şu anda üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne kuryeye ulaşılabiliyor ne de 173 TL tutarındaki eksik ürünümün iadesi gerçekleştiriliyor, suyum da getirilmiyor. Canlı destek üzerinden scr-102277, scr-101260 ve scr-101150 numaralı kayıtlarım bulunmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı. 173 TL’lik eksik ürün bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.