to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova Çiftlikköy Genco Mağazası’ndan daha önceki taksitli borcumu bitirdikten sonra, geçen perşembe günü yeniden alışveriş yaparak yaklaşık 13 bin TL tutarında yatak aldım. Alışveriş işlemlerimde bir sorun yaşamadım; ancak mağazada özellikle siyah saçlı, adını bilmediğim, evrak işlemi yapan bayan çalışanın tavrı ve üslubu beni son derece rahatsız etti.
Taksit işlemleri sırasında kimliğimi sert ve ters bir üslupla istemesi, benim 'kaydım vardı' dememe rağmen yine aynı şekilde, saygısızca cevap vermesi müşteriye karşı hiç hoş olmayan bir davranıştı. Soru sorduğumda da dik dik konuşarak, tersleyerek cevap verdi. Mağazada bulunan diğer kapalı bayan çalışanlar ise kendi aralarında oturup sohbet ediyor, müşteriye ilgisiz kalıyorlardı; adeta müşteri gelmiş mi gelmemiş mi hiç umurlarında değil gibiydi.
Mağazada yalnızca açık tenli, uzun boylu bir bayan çalışan, sanırım ismi Ş****, müşterilerle düzgün ve nazik bir şekilde ilgileniyor, işini hakkıyla yapıyor. Her gidişimizde özellikle onunla iletişim kurmaya çalışıyoruz; çünkü diğer çalışanların tavırları sebebiyle kendimizi değer verilmiş değil, adeta azarlanmış gibi hissediyoruz.
Bu kadar şikayete rağmen mağazadaki çalışanların aynı şekilde devam eden bu saygısız ve laubali tavırlarının artık dikkate alınmasını, müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini ve çalışanlara gerekli uyarıların yapılarak bu üslup sorunlarının giderilmesini istiyorum.
12 Aralık günü saat 13.00 civarında, sürekli alışveriş yaptığım Yalova Çiftlikköy Genco Mağazası’na mobilya bakmak için gittim. Normalde her zaman bizi gayet ilgili bir şekilde karşılayan Ş**** Hanım ilgilenirdi, bugüne kadar da hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer, Ö**** isimli personelin üslu...
Yalova Çiftlikköy Genco Mağazası. Muhasebedeki kadın çalışan çok üslupsuz. Müşteriye nasıl davranılacağını bilmiyor. Para üstü vermek istemiyor. Taksit miktarından daha fazla kesinti yapmak istiyor. Hem de mağaza müdürü kadının yanında üslupsuzluk yapıyor. Müdür de başını önüne eğip duruyor. Taksit ...
Yalova Çiftlikköy Genco Mağazası'nda baza yatak başlık satın aldık. Ürünlerimiz hala gelmedi. Yatak baza geldi başlık yok dediler. 45 içinde gelecek dediler 3 ay oldu yok. Şikayetçiyim sorumsuz iş yapıyorlar özensiz müşteri ilişkisi. İlk 4 ay taksit ödedik. Bambi fabrikasından da şikayetçiyim. Sat...
Yaklaşık 6 ay önce Yalova Genco'dan salon takımı aldık. Yüksek puan verdim. Belki yorumum gözükür diye düşünerek, evin her türlü alışverişini yaptık. Yaklaşık 6 ay önce salon takımı aldık. Masası problemli geldi. Sandalyesi yanlış geldi. En az üç kere gelip gittiler ve üç kez de yanlış ürün getirdil...
Bursa Yıldırım millet Mahallesi’ne yeni açılan Genco AVM’den iPhone 13 almak için görüşmüştük, ancak ürünü henüz teslim almadığımız için bütçemize uygun olmadığına karar verip almaktan vazgeçtiğimizi mağazaya ilettik. Herhangi bir kapora ya da ödeme de yapmamıştık. İptal talebimizi ilettiğimizde ma...
Yorumlar