Genco Mağazası Ürünlerin Kısa Sürede Bozulması

Mudanya Genco şubesinden iki adet çekyat aldık. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çekyatların açılıp kapanma mekanizmasında bozulmalar başladı, rahatça kullanamaz hale geldik. İki çekyat için toplamda 23.000 TL ödememize rağmen daha ilk haftada bu sorunla karşılaştık.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazayı aradık, gelip baktılar ve “Tamam, biz sizi arayacağız” diyerek ayrıldılar. Ancak üzerinden bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem olduğu gibi devam ediyor.

Ürünleri aldığımız günden beri yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için çekyatların ayıpsız yenileriyle değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma artık kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.