to read complaints and reviews, or file yours. 
Genco AVM Millet Mahallesi şubesinden 6 kapaklı bir dolap aldım, aldığım günden beri sorun yaşıyorum. 19 Şubat’ta mağazayla görüştüğümde dolabın 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürün yaklaşık 40 gün sonra teslim edildi ve gelen ürün yanlıştı. Aynı gün içinde bu sefer istediğim ürün getirildi fakat bu dolabın da sıfır olduğundan şüpheliyim.
Dolabın kapaklarında daha ilk montaj yapıldığı gün menteşe kısmında sorun çıktı. İki gün sonra gelip düzeltme yaptılar ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Menteşe problemi devam ediyor ve dolabı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, hafta içi ilgileneceklerini ve servis göndereceklerini söylediler fakat üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 5 gün önce tekrar mağazaya gidip ödeme işlemlerim için de görüştüm ancak sorun yine çözülmedi.
Bu dolap için 9.200 TL ödedim ve yaşadığım teslimat gecikmesi, yanlış ürün gönderimi ve tekrar eden menteşe arızaları nedeniyle artık ürünle ilgili güvenim tamamen kayboldu. Sürekli tamirle uğraşmak yerine ürünün iadesini ve ödediğim 9.200 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bursa Yıldırım millet Mahallesi’ne yeni açılan Genco AVM’den iPhone 13 almak için görüşmüştük, ancak ürünü henüz teslim almadığımız için bütçemize uygun olmadığına karar verip almaktan vazgeçtiğimizi mağazaya ilettik. Herhangi bir kapora ya da ödeme de yapmamıştık. İptal talebimizi ilettiğimizde ma...
Genco AVM Derince Kocaeli şubesinden 2 adet tekli baza ve Aştın yatak aldım. Ürünler teslim edildi ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sadece birinin kurulumu yapıldı, diğer baza ise eksik malzeme olduğu gerekçesiyle kurulmadı ve hâlâ bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca mağazaya gittim ...
20.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Bursa İnegöl çarşısındaki Genco şubenizde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Yıllardır bu mağazadan alışveriş yapan biriyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Mağazada çamaşır makinesi bakıyordum, annem de aynı anda taksit ödemesi yapıyo...
G**** D******* şubesinden Madrid yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sonrası komodinin kapağı eksik geldi, ayrıca şifonyerin aynası da takılmadı ve parça yerde bırakıldı. Eksik parçaların getirilmesi için tam 3 ay beklemek zorunda kaldım, bu süre zarfında takım eksik olduğu için ödemeyi de tama...
22.09.2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı Genco AVM’den PlayStation 5 satın aldım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazayı hem telefonla hem de yüz yüze defalarca aradım ve görüştüm. Her defasında “bugün gelecek, yarın gelecek” diyerek sürekli oyalandım, net bir bilgi ver...
Yorumlar