to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık günü saat 13.00 civarında, sürekli alışveriş yaptığım Yalova Çiftlikköy Genco Mağazası’na mobilya bakmak için gittim. Normalde her zaman bizi gayet ilgili bir şekilde karşılayan Ş**** Hanım ilgilenirdi, bugüne kadar da hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer, Ö**** isimli personelin üslubu ve davranışı beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Mobilyalarla ilgili sorduğum her soruda, yüzünü asarak isteksiz ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Ödeme ve sipariş kısmına geldiğimizde ise, siparişi ve ölçüleri bilen kişi kendisi olmasına rağmen işi bırakıp arkadaşıyla sohbet etmeyi tercih etti ve benimle ilgilenmedi. Mağazada ilgi tamamen yoktu. Bu tavır nedeniyle daha fazla muhatap olmadan mağazadan çıkmayı tercih ettim.
Yıllardır aynı mağazadan alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu saygısız ve ilgisiz tavırdan dolayı çok kırıldım ve hayal kırıklığı yaşadım. Çiftlikköy şubesinde, özellikle Ö**** isimli personelin müşteriyle iletişimi ve çalışma disiplininin gözden geçirilmesini; müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili bir tutum sergilenmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Yalova Çiftlikköy Genco Mağazası. Muhasebedeki kadın çalışan çok üslupsuz. Müşteriye nasıl davranılacağını bilmiyor. Para üstü vermek istemiyor. Taksit miktarından daha fazla kesinti yapmak istiyor. Hem de mağaza müdürü kadının yanında üslupsuzluk yapıyor. Müdür de başını önüne eğip duruyor. Taksit ...
Yıllardır Genco, M** (S** S**), E** gibi yerlerden alışveriş yapan bir tüketici olarak, geçtiğim hafta sonu yaşadığım ve ilk kez bu kadar dikkate alınmadığım bir olay nedeniyle artık Genco'dan alışveriş yapmamaya karar verdim. Demirtaş'ta bulunan ve G** Bey'in yöneticilik yaptığı mağazada, şu anda y...
Yaklaşık 6 ay önce Yalova Genco'dan salon takımı aldık. Yüksek puan verdim. Belki yorumum gözükür diye düşünerek, evin her türlü alışverişini yaptık. Yaklaşık 6 ay önce salon takımı aldık. Masası problemli geldi. Sandalyesi yanlış geldi. En az üç kere gelip gittiler ve üç kez de yanlış ürün getirdil...
Yalova Çiftlikköy Genco Mağazası'nda baza yatak başlık satın aldık. Ürünlerimiz hala gelmedi. Yatak baza geldi başlık yok dediler. 45 içinde gelecek dediler 3 ay oldu yok. Şikayetçiyim sorumsuz iş yapıyorlar özensiz müşteri ilişkisi. İlk 4 ay taksit ödedik. Bambi fabrikasından da şikayetçiyim. Sat...
Genco Yalova Merkez şubesinden yaklaşık bir hafta önce bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünümün bugün teslim edileceği söylenmişti, bu bilgiye güvenerek evimdeki eski makineyi çıkarttırdım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hala teslim edilmedi ve mağdur oldum. Teslimat gecikmesiyle ilgili müş...
Yorumlar