İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

12 Aralık günü saat 13.00 civarında, sürekli alışveriş yaptığım Yalova Çiftlikköy Genco Mağazası’na mobilya bakmak için gittim. Normalde her zaman bizi gayet ilgili bir şekilde karşılayan Ş**** Hanım ilgilenirdi, bugüne kadar da hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer, Ö**** isimli personelin üslubu ve davranışı beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Mobilyalarla ilgili sorduğum her soruda, yüzünü asarak isteksiz ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Ödeme ve sipariş kısmına geldiğimizde ise, siparişi ve ölçüleri bilen kişi kendisi olmasına rağmen işi bırakıp arkadaşıyla sohbet etmeyi tercih etti ve benimle ilgilenmedi. Mağazada ilgi tamamen yoktu. Bu tavır nedeniyle daha fazla muhatap olmadan mağazadan çıkmayı tercih ettim.

Yıllardır aynı mağazadan alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu saygısız ve ilgisiz tavırdan dolayı çok kırıldım ve hayal kırıklığı yaşadım. Çiftlikköy şubesinde, özellikle Ö**** isimli personelin müşteriyle iletişimi ve çalışma disiplininin gözden geçirilmesini; müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili bir tutum sergilenmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.