to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Bursa İnegöl çarşısındaki Genco şubenizde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Yıllardır bu mağazadan alışveriş yapan biriyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Mağazada çamaşır makinesi bakıyordum, annem de aynı anda taksit ödemesi yapıyordu. İşlem bittikten sonra görevli kadın çalışan, incelediğim çamaşır makinesiyle ilgili anneme de taksitler hakkında bilgi verdi. Annem bütçesinin kısıtlı olduğunu söyleyip, “Daha ucuzları var, o kadar param yok, hadi gidelim” dedi. Bunun üzerine kısa koyu renk saçlı, üzerinde gri kıyafet olan kadın çalışan, annemin arkasından “cık cık cık” şeklinde tepki verip “Tavıra bak, terbiyesiz” dedi.
Bu sözü duyunca kendisine ne dediğini sordum, o anda bir anda üzerime doğru yürüdü, gözlerini büyüterek bana “Sana mı soracağım kime nasıl tepki vereceğimi” diyerek çıkıştı. Davranış biçimi hem tehditkar hem de son derece saygısızdı. O an yaşadığım şok ve öfkeyle mağazayı terk etmek zorunda kaldım.
Hizmet sektöründe çalışan birinin müşteriye bu şekilde tepki vermesini asla kabul edemiyorum. Söz konusu kısa koyu saçlı, gri kıyafetli kadın personel hakkında acilen inceleme yapılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Bu tür bir tavrın başka müşterilere de yaşatılmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Bursa Yıldırım millet Mahallesi’ne yeni açılan Genco AVM’den iPhone 13 almak için görüşmüştük, ancak ürünü henüz teslim almadığımız için bütçemize uygun olmadığına karar verip almaktan vazgeçtiğimizi mağazaya ilettik. Herhangi bir kapora ya da ödeme de yapmamıştık. İptal talebimizi ilettiğimizde ma...
12 Aralık günü saat 13.00 civarında, sürekli alışveriş yaptığım Yalova Çiftlikköy Genco Mağazası’na mobilya bakmak için gittim. Normalde her zaman bizi gayet ilgili bir şekilde karşılayan Ş**** Hanım ilgilenirdi, bugüne kadar da hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer, Ö**** isimli personelin üslu...
Merhaba Genco Mağazası Bursa fomara mağazasından 03.11.2023 tarihinde çeyiz alışverişi yaptım. Ve evlenip Çorlu'ya yerleştim. Aldığım kahve makinesi bozuldu yetkili servise garanti belgesiyle gönderdim garanti belgesine kase imza yapılmadığı için servis benden fatura istedi. Genco mağazasını aradım ...
Yalova Çiftlikköy Genco Mağazası’ndan daha önceki taksitli borcumu bitirdikten sonra, geçen perşembe günü yeniden alışveriş yaparak yaklaşık 13 bin TL tutarında yatak aldım. Alışveriş işlemlerimde bir sorun yaşamadım; ancak mağazada özellikle siyah saçlı, adını bilmediğim, evrak işlemi yapan bayan ç...
Bursa Demirtaş'ta bulunan Genco mağazasından beyaz eşyalarımızı aldık. Düğünümüz yakın, beyaz eşyalarımızı istedik. Depoda bulunan eşyalarımız salı gelecek, cumartesi gelecek diyerek oyalandık. 2 hafta oyalandıktan sonra eşyalarınız geldi diyerek teşhir ürünlerini getirmişler ve kutulu şekilde değil...
Yorumlar