Geberit Sifonunun Sürekli Bozulması Ve Aşırı Servis Ücretleri

İstanbul Bahçelievler’deki iş yerimize Mayıs 2025’te Keskin Yapı üzerinden Geberit marka, barkodunda 970 025 00 002 ve başka bir yerde 971.752 numarası yazan WC sifonu takıldı. Ürünü özellikle kaliteli olacağına inanarak tercih ettik ancak takıldığı günden bu yana bir yıl içinde tam 5 kez arıza yaptı.

Her arızada sifon tamamen çalışmaz hale geliyor ve su gelmiyor. Servise her başvurduğumuzda kullanıcı hatası denilerek hem servis hem de tamir ücreti alındı. Bir sifonun bir yılda 5 kez bozulmasını ve aynı parçanın 3 defa değiştirilmesini normal bulmuyoruz. Ürün bariz şekilde sorunlu olmasına rağmen, her seferinde farklı ücretler ödedik, ortalama her arızada 2.000–3.500 TL arasında masraf çıktı. Geberit servisinin çözemediği durumlarda dışarıdan ustaya da iş yaptırmak zorunda kaldık.

Son olarak bugün yine arıza yaşadık, servisi aradığımızda “teknik servis size dönüş yapacak” denilerek beklememiz söylendi, ancak akşama kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli bozulan bir ürün için hem iş akışımız aksıyor hem de her defasında ücret ödemek zorunda kalıyoruz.

Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu sifonun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bozulmayacak, sorunsuz çalışacak yeni bir Geberit sifonun takılmasını talep ediyorum.