Geberit Banyo Dolabı Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Belirsiz Planlama

Geberit markasına ait Mix and Mach serisi banyo dolabını 2871111006 numaralı sipariş ile Mart ayı sonunda Hiçyılmaz Banyo’dan satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç 12 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 13 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu durum ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Gecikme üzerine Hiçyılmaz Banyo ile iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili Geberit müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Geberit müşteri hizmetleri ise önce ürünün Temmuz ayı başında teslim edileceğini belirtti, daha sonra bu tarihi Temmuz sonuna ötelediklerini ilettiler. Sürekli ertelenen bu termin tarihleri ve net bir plan sunulmaması nedeniyle mağduriyetim giderek artmaktadır.

Siparişimin neden hâlâ teslim edilmediğine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve satın aldığım Mix and Mach serisi banyo dolabının en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.