Geberit Gömme Rezervuarlarda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

İnşaat mühendisi olarak Şişli ve Yeşilköy bölgelerindeki şantiyelerimizde Geberit Delta model gömme rezervuarları yoğun olarak kullanıyoruz. Yılda yaklaşık 200 adet ürün montajı yapıyoruz. Son iki yıldır, bu ürünlerin yaklaşık %10’unda su kaçırma ve düğme takılı kalma gibi arızalarla karşılaşıyoruz.

Ürünlerle ilgili servis hizmeti almakta ciddi zorluk yaşıyoruz. Ürünleri aldığımız firma aracılığıyla güçlükle servis yönlendirmesi sağlanabiliyor. Gelen servis ekipleri ise neredeyse her seferinde sorunu montaj hatasına bağlayıp ücret talep ediyor. Hem firmamız hem de kullanıcılarımız defalarca servis ücreti ödemek zorunda kaldı, ancak buna rağmen arızalar devam ediyor.

Teknik personel olarak, her şantiyede tekrar tekrar servis peşinde koşmak istemiyorum. Geberit’ten, şantiyelerimize düzenli ve etkin servis desteği sağlanmasını ve yaşanan sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.