Stok Yok Dedi, Ürünü Zorla Gönderdi, İade Ettim Ve Para İadesi Gelmedi

Shopier üzerinden Gazelle Sneakers isimli satıcıdan Adidas Yeezy 500 model ayakkabıyı yaklaşık 1 ay önce 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Siparişten sonra satıcı, ürünün stokta olmadığını söyleyip bana istemediğim alternatif ürünler önerdi. Alternatifleri kabul etmediğimi, sadece iade istediğimi belirtmeme rağmen yine de ayakkabıyı kargoya verip gönderdiler.

Daha sonra WhatsApp üzerinden “Sporcoin Ayakkabıcılık Tekstil İthalat İhracat” ismiyle benimle iletişime geçildi ve 746696597 koduyla işlem yapıldığı, hatta kargo kutusuna 400 TL Nakit para koymam yönünde taleplerde bulunuldu. Bu talebi kabul etmedim ve ürünü istemediğimi, sadece paramın iadesini istediğimi açıkça ifade ettim. WhatsApp yazışmalarında iade ve değişim konusunda sürekli farklı şeyler söylenerek süreç uzatıldı ve net bir çözüm sunulmadı.

İstemediğim ürünü teslim aldıktan sonra zorlanarak iade kodu alabildim ve ürünü iade etmek için kargoya verdim. 746696597 takip numarasıyla ürünü geri göndermeme rağmen halen ücret iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden bana iade talebinin oluşturulduğu ve tutarın 14 gün içinde hesabıma yansıyacağı yazılmasına rağmen bu süre de geçti ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu anda hem ürünü geri yollamış durumdayım hem de ödediğim 3.200 TL tarafıma geri ödenmediği için mağdur bırakılıyorum.

Ürünü hiç istemediğim, stok olmadığı söylendiği, ardından istemediğim halde gönderildiği ve sonrasında da iade için tüm adımları tamamladığım halde ücretimin iade edilmemesini ve ek olarak benden kargo kutusuna nakit para koymamın istenmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.