Yanlış Renk Ve Yanlış Numara Gönderildiği İçin Mağdur Oldum

Gazelle Sneakers adlı siteden 2 Mayıs tarihinde Jordan 4 Cactus Jack model bir ayakkabı sipariş verdim. Ürün görsellerinde ayakkabının rengi açık mavi görünürken, bana gönderilen ayakkabının rengi garip ve farklı bir mavi tonundaydı. Ayrıca sipariş verirken özellikle 41 numarayı işaretlememe rağmen, kutudan 42 numara ayakkabı çıktı.

Sipariş numaram 168528479’dur. Ürünün kargosu zamanında ve sorunsuz geldi ancak hem renk hem numara olarak ilanda gösterilenden ve seçtiğimden farklı bir ürün gönderilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Instagram üzerinden firmaya ulaşmak istediğimde hesaplarını kapattıklarını gördüm, şu an sadece WhatsApp hattından ulaşmayı deneyeceğim.

Yanlış numara ve farklı renkte ürün gönderildiği için, bu ayakkabının model değişimiyle farklı bir renkle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.