Garenta müşteri hizmetleri iletişim

14.12.2025 tarihinde saat 14:00 sularında Karşıyaka Girne Garenta şubesinde Renault Clio kiralaması sırasında, şube çalışanı a*** isimli personelin bize karşı sergilediği tutumdan ve davranışlarından dolayı son derece rahatsız oldum. Bu yaşananlardan sonra bir daha asla Garenta firması ile çalışmaya...

18–20 Kasım tarihleri arasında Garenta Halkalı şubesinden 34 ** plakalı Renault Clio aracı kiraladım. Uzun yola çıkacağım için 1000 km’lik ek yol paketi ve güvence paketi satın aldım. Aracı teslim alırken lastikleri detaylı kontrol etmedim; ancak sonradan fark ettiğim üzere dört lastik de farklı, yı...

21.11.2025 tarihinde Park Afyon’daki Garenta ofisinde, kiralama sırasında kesilen 4.500 TL teminatın iadesiyle ilgili bilgi almak istedim. Sadece teminatın ne zaman iade edileceğini sormama rağmen oradaki temsilcinin üslubu son derece saygısız ve nezaketsizdi. Müşteriyle konuşma tarzı, ses tonu ve c...

20.11.2025 tarihinde Adana Çukurova Uluslararası Havalimanı içerisindeki Garenta şubesinden standart günlük araç kiralaması yaptım. Aracı teslim ederken deposunu tamamen doldurup, full şekilde teslim etmeme rağmen, provizyonumdan eksik yakıt adı altında 854,10 TL gibi yüksek bir tutar çekildi. Oysa ...

05.11.2025 tarihinde İstanbul Watergarden Garenta şubesinden kaskolu Peugeot Rifter marka araç kiraladım. Kiralama bedeli olarak yaklaşık 14.000 TL ödedim. Ankara istikametine giderken, Körfez gişelerine gelmeden önce ani trafik durması nedeniyle tırın altına girdim ve ciddi bir kaza geçirdim. Ailem...

Garenta’dan bir günlük Renault Clio model araç kiraladım ve Şile’ye gittim. Dönüş yolunda aracın elektrik arızası vermesi nedeniyle yol ortasında saatlerdir mağdur kaldım. Defalarca Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen çekici bekliyorum. Ayrıc...

3 Kasım’da Adana Havaalanı Garenta ofisinden kiraladığım Opel Corsa aracı teslim etme noktasına yaklaşık 50 metre kala talihsiz bir olay yaşadık ve lastiği taşa vurduk. Bu nedenle lastik değişimi ve jantta yaklaşık 1 cm’lik bir hasarın tamiri yapılacağı, buna istinaden de lastik ve jant hasarı neden...

06.11.2025 tarihinde Garenta İzmit şubesinden Opel Mokka marka araç için, 10 gün öncesinden rezervasyon yapmış olmama rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde ellerinde aracın olmadığını söylediler. Bunun üzerine bana başka bir araç teklif edildi ve bu araç için sigorta yapılmasını zorunlu tuttular. Y...

Garenta Kocaeli İzmit ofisiyle ilgili olarak, Yandex üzerinden ulaştığım iletişim ve konum bilgilerinin yanlış olduğunu fark ettim. Ofise ulaşmak istediğimde, harita ve iletişim bilgilerinin farklı olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konu hakkında Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

31 Ekim Cuma günü için Yolcu360 üzerinden Garenta Historia İstanbul Fatih şubesinden günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: yl_8044548). Findeks raporum iyi olmasına rağmen, kart limitimin 70 bin TL’nin altında olduğu gerekçesiyle aracı teslim alamadım. Ücret iadesi yapıldı fakat ...

13 Ekim 2025 – 25 Ekim 2025 tarihleri arasında Garenta Hatay Şubesi’nden 2025 model Nissan Qashqai marka aracı kiraladım. Kiralama sırasında, kira bedeline ek olarak şahsi kredi kartımdan 7.500 TL teminat tahsil edildi. Şube görevlileri, teminatın araç tesliminden sonra 2 ila 4 iş günü içinde tarafı...

05.10.2025 tarihinde Garenta Vadi İstanbul şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Bayiye gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın ellerinde olmadığını, yerine aynı modelin benzinli versiyonunun verilebileceğini söylediler. Dizel segmentte başka bir araç talep ettiğimde ise, daha ucuz olan ...

3 Ekim’de Garenta online uygulaması üzerinden günlük Kia Picanto kiralaması için 1209 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında provizyon tutarı veya ek ücretlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak, birkaç sebepten dolayı rezervasyonu hemen iptal ettim ve 339 TL tutarında...

12 Ekim 2025 Pazar günü saat 18.30’da Obilet üzerinden Garenta Gaziantep şehir merkezi ofisinden araç kiralamak için yaptığım rezervasyon, Findeks raporumun düşük olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Ancak rezervasyon sırasında Findeks raporumun kontrol edileceği belirtilmişti ve raporum 1750 gibi iyi ...

11 Ekim 2025 tarihinde Garenta Çorlu Trend Arena şubesinden günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Normalde rezervasyon saatinden sonra 2 saate kadar teslimde gecikmeye müsaade edildiği belirtilmesine rağmen, aracımı teslim almaya yalnızca 27 dakika gecikmem sonucu rezervasyonum iptal edildi. Bu ...

5 Ekim - 8 Ekim tarihleri arasında Garenta İzmit şubesinden Hyundai İoniq 5 marka aracı günlük olarak kiraladım. Daha önce de defalarca aynı şubeden araç kiralamıştım ve her defasında aracı kirli teslim aldım. Son kiralamamda ise elektrikli aracı sadece %6 şarj ile teslim ettiler. Aracı teslim etti...

25.09.2025 tarihinde 0O5M9B PNR numarası ile Tekirdağ Merkez Garenta şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Kiralama işlemi standart sözleşme kapsamında gerçekleşti. Ancak, aradan 8 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Faturamı e-posta yoluyla acilen talep etmeme ve defalarca G...

21 Eylül'de Bursa şubesinden Garenta’dan günlük araç kiraladım. Kiraladığım aracın sigortasında lastik değişimi hizmeti olmasına rağmen, yolculuk sırasında lastik patladı ve Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde lastiği kendim değiştirmem ve tamir ettirip tekrar araca takmam gerektiği s...

26.09.2025 tarihinde saat 17:00’de Edirne Erasta AVM’de bulunan Garenta şubesine, Opel Combo model araç için 4O7Z7L numaralı rezervasyonumla aracı teslim almaya gittim. Şubeye vardığımda firmada kimse yoktu ve benimle birlikte başka bir müşteri de çalışanları bekliyordu. Yaklaşık 10 dakika boyunca ç...

Park halindeyken kiraladığım araca hasar verilip kaçıldı. Bunun sonucunda polis merkezine gidip görgü tespit tutanağı düzenlettim ve elimde resmi bir evrak vardı. 21.07.2025 tarihinde Garenta Bursa/Heykel şubesinden kiraladığım Renault Megane aracı teslim ettim. 22.09.2025 tarihinde bana haksız bir...

17.09.2025 ile 21.09.2025 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Garenta şubesinden Renault Clio otomatik araç kiralamak için, yaklaşık iki hafta öncesinden 1u4t3q rezervasyon kodu ile ve 8.600 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde, kredi notumun uygun olduğu belir...

08.09.2025 23:00 - 15.09.2025 23:00 tarihleri arasında Garenta Ankara YHT Gar şubesinden Cherry Tiggo marka araç kiraladım. Ancak kiralama süreci başından sonuna kadar büyük sorunlarla geçti. 22:30’da ofiste hazır olmama rağmen görevli bir saat gecikmeli olarak geldi. Ek sürücü talebimiz karşılığınd...

Grarenta’dan Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı İstanbul’dan teslim alıp İzmir’e doğru yola çıktığımda, 100 km hıza ulaştığımda araçta ciddi titremeler ve sağa sola yönlendirme sorunları yaşadım. Bu durumun hem konforumu hem de güvenliğimi tehlikeye attığını fark ettim. Grarenta müşteri h...